Kompleksowe usługi dla bezszczotkowania serwomechanizmu Laeg

Jesteś tutaj: Dom » Usługi i wsparcie

Dziękuję bardzo za wybranie Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd i zespół usługowy firmy, którzy są gotowi zapewnić wysokiej jakości i szybką obsługę z Advanced Service Concept.

Dla VFD i serwomechanizmu:

Zabezpieczone

Dwadzieścia cztery miesiące okresu gwarancji po dostawie z fabryki dla produktów niskiego napięcia, podczas gdy osiemnaście miesięcy okresu gwarancji dla produktów o średnim napięciu.

Szybka dostawa

Części zamienne z fabryki i dystrybutora zagranicznego obsługują szybką dostawę w celu naprawy w czasie.

Wygodny

Ponad 20 światowych centrów usług może zapewnić profesjonalną naprawę i utrzymanie produktów.

Profesjonalny

Bezpłatne wsparcie techniczne on-line wraz z usługą gwarancyjną Nasi inżynierowie zapewniają zarządzanie usługami w czasie życia.

Taktowny

Odwiedź klientów w ciągu 72 godzin, opiekuńczy wrażenia klientów, zapewnij normalne wykorzystanie produktów.

Godny zaufania

Wydaj raport z analizy profesjonalnych problemów z produktami, zapobiegaj ukrytym zagrożeniom i świadczeniu usług bezpieczeństwa.

Opis procesu

Jeśli istnieje niepowodzenie w użyciu produktu lub jeśli chcesz wymienić jakiekolwiek części produktu, które potrzebujesz, przejdź do następującego procesu;
Powinieneś skontaktować się ze sprzedażą lub powiązanymi inżynierami i przesłać raport roszczenia z treścią modelu produktu, numeru serii i nazwy dealerów, jeśli kupujesz od dealerów i opisu awarii;
Inżynier usług LAEG skontaktuje się z reporterami na temat awarii przez telefon lub na dowolny sposób on-line w ciągu pięciu dni roboczych po otrzymaniu raportu o awarii;
Po potwierdzeniu z reporterami inżynier wyśle części zamienne z magazynu lokalnego lub fabrycznego w celu naprawy; lub powiadom wyznaczone centrum serwisowe, aby zapewnić usługę na miejscu lub w razie potrzeby wysłać inżynierów LAEG w celu rozwiązania problemu;
Po usłudze Laeg Engineer dokona czeku na odwołanie, aby potwierdzić, że problem został rozwiązany;
lub jeśli masz jakieś pytania dotyczące technicznych, prosimy o kontakt market001@laeg.com Odpowiemy w ciągu trzech dni roboczych.

Dla silnika

01 / Wszystkie produkty spółki są produkowane w ścisłej zgodności ze standardami krajowymi i opuszczają fabrykę po sprawdzeniu przez dział kontroli jakości firmy.

02 / Wszystkie produkty spółki mają trzy gwarancje w ścisłej zgodności z odpowiednimi przepisami krajowymi, a okres trzech gwarancji wynosi jeden rok. (Na podstawie daty tablicy znamionowej).

03 / Podczas cyklu życia produktu firma może zapewnić użytkownikom płatne usługi naprawcze i konserwacyjne, a konkretny standard ładowania można negocjować z odpowiednimi działami firmy zgodnie z określonymi warunkami.

04 / Jeśli klient ma jakikolwiek sprzeciw wobec jakości produktu, firma gwarantuje wydanie odpowiedzi w ciągu 24 godzin i może wysłać kogoś, kto świadczyłby usługę zgodnie z sytuacją.

05 / Aby uprościć proces serwisowy i szybciej rozwiązać problemy z produktem dla klientów, firma wdraża stopniowany system usług:

H200 i następujące centralne wysokie silniki, wszystkie punkty sprzedaży mogą sobie z nimi poradzić według własnego uznania według sytuacji, a silniki z problemami wysokiej jakości będą traktowane jako trzy gwarancje;
H225 ~ H315 Silnik z wysokim centrum, gdy sprzężenie zwrotne użytkowników, że silnik ma problemy z jakością, podaj model, numer seryjny i datę fabryczną silnika w okresie trzech Warranty. Zgodnie z informacją o dziale usług użytkownika użytkownik lub najbliższy punkt sprzedaży usługi może oddzielić dla nich silnik i wysłać części z problemami wysokiej jakości do działu usług użytkownika w formie zdjęć w celu szybkiej oceny i rozwiązania.
(Uwaga: Wysyłaj wiadomość e -mail na: 1622863058@qq.com)
H355 i powyżej centralnych silników High, użytkownicy muszą dostarczyć model motoryczny, numer seryjny, rok i miesiąc produkcji, numer telefonu użytkownika, nazwa jednostki, szczegółowy adres, opis problemów motorycznych itp., A dział usług użytkownika wyśle bezpośrednio techników na witrynę w celu leczenia.

06 / Musisz wysłać personel techniczny na scenę, aby poradzić sobie z sytuacją, firma gwarantuje przybycie w ciągu 48 godzin w ramach nie większej niż 1000 km, specjalne obszary zdalne, może zostać uzgodnione przez użytkownika i odpowiednie działy.

07 / zastrzeżenie:

Awaria silnika spowodowana brakiem zainstalowania i użycia przez klienta zgodnie z instrukcjami, awaria silnika spowodowana przekroczeniem specyfikacji technicznych i standardów produktu, a awaria silnika spowodowana przez MAGEURE siły zewnętrznej nie znajdują się w zakresie usługi trzech gwarancji;
Straty spowodowane przez produkty naszej firmy nie należą do zakresu rekompensaty ani serwisu naszej firmy.
Twoja zachęta jest siłą napędową naszego rozwoju! Ciekawcie witamy klientów, aby przedstawić rozsądne sugestie dotyczące projektowania, wydajności i obsługi naszych produktów.