Komplexné služby pre kefové servo motory-laeg

Nachádzate sa tu: Domov » Služby a podpora

Ďakujeme vám za výber spoločnosti Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd a servisný tím spoločnosti je ochotný vám poskytnúť kvalitné a rýchle služby s koncepciou pokročilých služieb.

Pre VFD a servo:

Zabezpečený

Dvadsaťštyri mesiacov záručná doba po dodaní z továrne na výrobky s nízkym napätím, zatiaľ čo osemnásť mesiacov záručná doba pre stredné napätie výrobkov.

Rýchle doručenie

Výhrady od továrne a zámorského distribútora podporujú rýchle doručenie na účely opravy v čase.

Pohodlný

Viac ako 20 svetových servisných centier môže poskytnúť profesionálne opravy a údržbu výrobkov.

Profesionálny

Bezplatná online technická podpora spolu so záručným servisom, ktoré naši inžinieri poskytujú životné riadenie služieb.

Ohľaduplný

Navštívte zákazníkov do 72 hodín, starostlivosť o skúsenosti zákazníkov, zabezpečte bežné používanie produktov.

Dôveryhodný

Vydávate profesionálnu analýzu Správa o problémoch s výrobkami, zabraňuje scéne skryté nebezpečenstvá a poskytuje bezpečnostné služby.

Popis procesu

Ak dôjde k zlyhaniu pri používaní produktu alebo ak chcete nahradiť akékoľvek časti produktu, musíte prejsť na nasledujúci proces;
Mali by ste sa obrátiť na svojich predajných alebo príbuzných inžinierov a predložiť správu o nároku s obsahom produktového modelu, čísla série a názov vašich predajcov, ak nakupujete od predajcov a popis zlyhania;
Service Engineer LAEG skontroluje u novinárov o zlyhaní prostredníctvom telefónu alebo ak máte online spôsoby do piatich pracovných dní po prijatí správy o zlyhaní;
Po potvrdení s novinármi inžinier pošle náhradné diely z miestneho alebo továrneho skladu na opravu účelu; alebo informovať určené servisné centrum, aby poskytovali servis na mieste alebo poslali inžinierov LAEG, ak je to potrebné na vyriešenie problému;
Po tom, ako služba LAEG Engineer vykoná kontrolu volania, potvrdí, že problém bol vyriešený;
Alebo ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa technických, kontaktujte market001@laeg.com Odpovieme vám do troch pracovných dní.

Pre motor

01 / Všetky produkty spoločnosti sa vyrábajú v prísnom v súlade s vnútroštátnymi normami a továreň opustia po kontrole oddelenia kontroly kvality spoločnosti.

02 / Všetky produkty spoločnosti sú vybavené tromi zárukami v prísnom súlade s príslušnými národnými predpismi a obdobie troch záruk je jeden rok. (na základe dátumu štítkov).

03 / Počas celého životného cyklu produktu môže spoločnosť poskytnúť používateľom platené služby opravy a údržby a konkrétny štandard nabíjania je možné rokovať s príslušnými oddeleniami spoločnosti podľa konkrétnych podmienok.

04 / Ak má zákazník námietku proti kvalite produktu, spoločnosť zaručuje vydanie odpovede do 24 hodín a môže niekomu poslať niekoho, kto poskytuje službu na mieste podľa situácie.

05 / S cieľom zjednodušiť proces služieb a rýchlejšie riešenie problémov s produktmi pre zákazníkov, spoločnosť implementuje systém odstupňovaného servisu:

H200 a nasledujúce centrálne vysoké motory, všetky predajné predajne ich dokážu zvládnuť podľa vlastného uváženia podľa situácie a motory s problémami s kvalitou sa budú považovať za tri záruky;
H225 ~ H315 Motor s vysokým centrom, keď používatelia Spätná väzba, že motor má problémy s kvalitou, poskytnite model, sériové číslo a dátum továrňa motora v priebehu trojpráve. Pokiaľ ide o informovanie o oddelení používateľského servisu, používateľ alebo najbližšia služba môže pre nich rozobrať motor a poslať diely s kvalitnými problémami oddeleniu servisu používateľa vo forme fotografií na rýchle úsudok a riešenie.
(POZNÁMKA: Zašlite e -mail na adresu: 1622863058@qq.com)
H355 a nad centrálnymi vysokými motormi, používatelia musia poskytnúť motorový model, sériové číslo, rok a mesiac výroby, telefónne číslo používateľa, názov jednotky, podrobná adresa, popis motorových problémov atď. A oddelenie služieb používateľov priamo odosiela technikov na ošetrenie.

06 / Potrebujete poslať technického personálu na scénu, aby sa vysporiadal so situáciou, spoločnosť zaručuje, že do 48 hodín v rámci rozsahu najviac 1000 km, špeciálne vzdialené oblasti, môžu byť dohodnuté používateľom a príslušnými oddeleniami.

07 / Zrieknutie sa zodpovednosti:

Zlyhanie motora spôsobené neúspechom a použitím zákazníka podľa pokynov, zlyhanie motora spôsobené prekročením technických špecifikácií a štandardov výrobku a zlyhanie motora spôsobené vonkajšou právomocou sily nie je v rámci rozsahu tejto služby troch záruk;
Straty spôsobené výrobkami našej spoločnosti nie sú v rámci kompenzácie alebo rozsahu služieb našej spoločnosti.
Vaše povzbudenie je hnacou silou nášho rozvoja! Srdečne vítajte zákazníkov, aby predložili primerané návrhy na návrh, výkon a služby našich výrobkov.