Uitgebreide diensten voor borstelloze servo motors-laeg

U bent hier: Thuis » Services en ondersteuning

Heel erg bedankt voor het kiezen van Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd en het serviceteam van het bedrijf is bereid om u van hoge kwaliteit en snelle service te bieden met een geavanceerd serviceconcept.

Voor VFD en Servo:

Beveiligd

Vierentwintig maanden garantieperiode na levering uit de fabriek voor de lage spanningsproducten, terwijl achttien maanden garantieperiode voor de middelgrote spanningsproducten.

Snelle levering

Onderdelen van fabrieks- en overzeese distributeur ondersteunen snelle levering voor het reparatiedoel op tijd.

Handig

Meer dan 20 wereldwijde servicecentra kunnen de producten professioneel repareren en onderhouden.

Professioneel

Gratis online technische ondersteuning, samen met de garantieservice die onze ingenieurs het levensdienstbeheer bieden.

Attent

Bezoek klanten binnen 72 uur, zorg voor de ervaring van klanten, zorg voor het normale gebruik van producten.

Betrouwbaar

Professional Analysis Report of Products -problemen uitgeven, de scène verborgen gevaren voorkomen en beveiligingsdiensten bieden.

Procesbeschrijving

Als er een mislukking is bij het gebruik van het product of als u delen van het product wilt vervangen, moet u naar het volgende proces gaan;
U moet contact opnemen met uw verkoop- of gerelateerde ingenieurs en het claimrapport indienen met de inhoud van het productmodel, het serienummer en de naam van uw dealers als u koopt bij dealers en faalbeschrijving;
Laeg Service Engineer zal de verslaggevers controleren over de falen via telefoon of online manieren binnen vijf werkdagen na ontvangst van het faalrapport;
Na bevestiging met de verslaggevers stuurt de ingenieur de reserveonderdelen vanuit het lokale of fabrieksmagazijn voor het repareren van het doel; of het aangewezen servicecentrum op de hoogte stellen om de service ter plaatse te bieden of indien nodig LAEG -ingenieurs te sturen om het probleem op te lossen;
Na de service zal Laeg Engineer een call-back cheque uitvoeren om te bevestigen dat het probleem is opgelost;
Of als u vragen heeft over technische, neem contact op met market001@laeg.com We zullen u binnen drie werkdagen antwoorden.

Voor motor

01 / Alle producten van het bedrijf worden geproduceerd in strikte overeenstemming met de nationale normen en verlaten de fabriek nadat hij is geïnspecteerd door de afdeling kwaliteitsinspectie van het bedrijf.

02 / Alle producten van het bedrijf krijgen drie garanties in strikte overeenstemming met relevante nationale voorschriften, en de drie garantietijd is één jaar. (gebaseerd op de datum van het typeplaatje).

03 / Tijdens de hele levenscyclus van het product kan het bedrijf gebruikers betaalde reparatie- en onderhoudsdiensten bieden, en over de specifieke laadstandaard kan worden onderhandeld met relevante afdelingen van het bedrijf volgens specifieke voorwaarden.

04 / Als de klant bezwaar heeft tegen de kwaliteit van het product, garandeert het bedrijf een antwoord binnen 24 uur en kan het iemand sturen om volgens de situatie een service ter plaatse te bieden.

05 / Om het serviceproces te vereenvoudigen en productproblemen voor klanten sneller op te lossen, implementeert het bedrijf een graded servicesysteem:

H200 en de volgende centrale hoge motoren, alle verkooppunten kunnen ze volgens de situatie naar eigen goeddunken aan, en de motoren met kwaliteitsproblemen worden als drie garanties behandeld;
H225 ~ H315-motor met een hoog centrum, wanneer gebruikers feedback dat de motor kwaliteitsproblemen heeft, geef dan het model, het serienummer en de fabrieksdatum van de motor binnen de periode van drie schatten. Over het uitgangspunt van het informeren van de afdeling gebruikersdienst, kan de gebruiker of de dichtstbijzijnde serviceklep de motor voor hen demonteren en de onderdelen met kwaliteitsproblemen naar de afdeling gebruikersdienst sturen in de vorm van foto's voor snel oordeel en oplossing.
(Opmerking: stuur de e -mail naar: 1622863058@qq.com)
H355 en boven centrale hoge motoren, gebruikers moeten een motorpodel, serienummer, jaar en maand van productie, telefoonnummer van de gebruiker, eenheidsnaam, gedetailleerd adres, beschrijving van motorproblemen, etc., enz. Verstrekken, en de afdeling gebruikersdiensten zal technici rechtstreeks naar de site sturen voor behandeling.

06 / Moet technisch personeel naar de scène sturen om de situatie aan te pakken, het bedrijf garandeert binnen 48 uur binnen het bereik van niet meer dan 1000 km, speciale externe gebieden, kan worden overeengekomen door de gebruiker en relevante afdelingen.

07 / Disclaimer:

De motorfout veroorzaakt door het falen van de klant om te installeren en te gebruiken volgens de instructies, de motorfout veroorzaakt door het overschrijden van de technische specificaties en normen van het product, en de motorfout veroorzaakt door overmacht van externe kracht valt niet binnen de reikwijdte van de drie garantiesdienst;
De verliezen veroorzaakt door de producten van ons bedrijf vallen niet binnen de vergoeding of servicebereik van ons bedrijf.
Uw aanmoediging is de drijvende kracht van onze ontwikkeling! Hardly Welkom klanten om redelijke suggesties voor te stellen over het ontwerp, de prestaties en de service van onze producten.