Komplexní služby pro bezmasné servo Motors-Laeg

Nacházíte se zde: Domov » Služby a podpora

Děkujeme vám za výběr Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd a servisní tým společnosti je ochoten vám poskytnout vysoce kvalitní a rychlé služby s pokročilým konceptem služeb.

Pro VFD a SERVO:

Zajištěno

Dvacet čtyři měsíců záruční doba po porodu z továrny na produkty s nízkým napětím, zatímco osmnácti měsíců záruční doba pro produkty středního napětí.

Rychlé dodání

Činky z továrny a zámořského distributora podporují rychlé dodání pro účely opravy v čase.

Pohodlné

Více než 20 celosvětových servisních středisek může poskytovat profesionální opravy a údržbu produktů.

Profesionální

Bezplatná on-line technická podpora spolu se záruční službou naši inženýři poskytují životní správu služeb.

Ohleduplný

Navštivte zákazníky do 72 hodin, pečujte zkušenosti zákazníků, zajistěte běžné používání produktů.

Důvěryhodný

Vydat zprávu o profesionální analýze o problémech s produkty, zabránit skrytému nebezpečí scény a poskytovat bezpečnostní služby.

Popis procesu

Pokud dojde k selhání používání produktu nebo pokud chcete vyměnit jakékoli části produktu, který potřebujete, přejděte do následujícího procesu;
Měli byste se obrátit na své prodeje nebo související inženýry a odeslat zprávu o pohledávkách s obsahem modelu produktu, číslem řady a názvem vašich prodejců, pokud nakupujete od prodejců a popis selhání;
Laeg Service Engineer se u reportérů zkontroluje o selhání telefonu nebo online online způsoby do pěti pracovních dnů po obdržení zprávy o selhání;
Po potvrzení s reportéry pošle inženýr náhradní díly z místního nebo továrního skladu pro opravu účelu; nebo oznámit určené servisní středisko, které poskytuje servisní na místě nebo v případě potřeby posílá inženýry LAEG k vyřešení problému;
Po službě Laeg Engineer provede kontrolu zpětného volání, aby potvrdil, že problém byl vyřešen;
Nebo pokud máte nějaké dotazy týkající se technického, kontaktujte market001@laeg.com Odpovíme vám do tří pracovních dnů.

Pro motor

01 / Všechny výrobky společnosti se vyrábějí v přísném souladu s národními standardy a po kontrole oddělením společnosti ponechávají továrnu.

02 / Všechny výrobky společnosti jsou poskytovány tři záruky v přísných souladu s příslušnými národními předpisy a období tří záruk je jeden rok. (Na základě datum na jmenovce).

03 / Během celého životního cyklu produktu může společnost poskytnout uživatelům placené opravy a údržbu a specifický standard nabíjení může být vyjednáván s příslušnými odděleními společnosti podle konkrétních podmínek.

04 / Pokud má zákazník nějakou námitku proti kvalitě produktu, společnost zaručuje, že do 24 hodin vydá odpověď, a může někoho poslat, aby poskytoval službu na místě podle situace.

05 / Za účelem zjednodušení procesu služeb a rychleji řešit problémy s produktem pro zákazníky, společnost implementuje odstupňovaný servisní systém:

H200 a následující centrální vysoké motory, všechny prodejní prodeje je mohou zvládnout podle jejich vlastního uvážení podle situace a motory s problémy s kvalitou budou považovány za tři záruky;
Motor H225 ~ H315 s vysokým středem, když zpětná vazba uživatelů, že má motor problémy s kvalitou, poskytněte prosím model, sériové číslo a datum továrny motoru během období tří válců. Na základě předpokladu informování o oddělení uživatelských služeb může uživatel nebo nejbližší zásun služeb rozebírat motor a posílat díly s problémy s kvalitou do oddělení uživatelských služeb ve formě fotografií pro rychlý úsudek a řešení.
(POZNÁMKA: Zašlete e -mail na: 1622863058@qq.com)
H355 a nad centrálními vysokými motory, uživatelé musí poskytnout motorový model, sériové číslo, rok a měsíc výroby, telefonní číslo uživatele, název jednotky, podrobnou adresu, popis motorových problémů atd. A oddělení uživatelských služeb přímo posílá technici na stránku.

06 / Potřebujete poslat technický personál na scénu, aby se s situací vypořádala, společnost zaručuje, že dorazí do 48 hodin v rozsahu nejvýše 1000 km, zvláštních vzdálených oblastí, může být dohodnut uživatel a relevantní oddělení.

07 / Zřeknutí se odpovědnosti:

Selhání motoru způsobené neschopností zákazníka při instalaci a používání podle pokynů, selhání motoru způsobeného překročením technických specifikací a standardů produktu a selhání motoru způsobené vnější silou není v rámci rozsahu služby tři záruky;
Ztráty způsobené produkty naší společnosti nejsou v rámci kompenzace nebo služby naší společnosti.
Vaše povzbuzení je hnací silou našeho vývoje! Vřele vítáni zákazníky, kteří předloží přiměřené návrhy na design, výkon a služby našich produktů.