Fırçasız Servo Motors-Laeg için Kapsamlı Hizmetler

Buradasınız: Ev » Hizmetler ve Destek

Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd'yi seçtiğiniz için çok teşekkür ederiz ve şirketin servis ekibi size ileri hizmet konseptiyle yüksek kaliteli ve hızlı hizmet sunmaya istekli.

VFD ve Servo için:

Güvence altına alınmış

Düşük voltaj ürünleri için fabrikadan teslimattan sonra yirmi dört ay garanti süresi, orta voltaj ürünleri için on sekiz ay garanti süresi.

Hızlı teslimat

Fabrika ve denizaşırı distribütörden yedek parçalar, zaman içinde tamir amaçlı hızlı teslimat destekler.

Uygun

Dünya çapında 20'den fazla servis merkezi, ürünler için profesyonel onarım ve bakım sağlayabilir.

Profesyonel

Ücretsiz çevrimiçi teknik destek, garanti hizmeti ile birlikte mühendislerimiz ömür boyu hizmet yönetimini sunar.

Düşünceli

Müşterileri 72 saat içinde ziyaret edin, müşterilerin deneyimini arayın, ürünlerin normal kullanımını sağlayın.

Güvenilir

Ürün sorunlarının profesyonel analiz raporu, sahneyi gizli tehlikeleri önleyin ve güvenlik hizmetleri sunun.

Süreç Tanımı

Ürünün kullanımında bir başarısızlık varsa veya ürünün herhangi bir bölümünü değiştirmek istiyorsanız, aşağıdaki işleme gidin;
Satışlarınız veya ilgili mühendislerinizle iletişime geçmeli ve talep raporunu ürün modelinin içeriği, seri numarası ve bayilerden satın alırsanız satıcılarınızın adını ve başarısızlık açıklamasını göndermelisiniz;
Laeg Servis Mühendisi, Hata raporunu aldıktan sonra beş iş günü içinde telefonla veya çevrimiçi yollarla başarısızlık hakkında gazetecilere danışacaktır;
Gazetecilerle onaylandıktan sonra, mühendis yedek parçaları yerel veya fabrika deposundan onarmak için gönderecektir; Veya hizmeti tespit etmek veya sorunu çözmek için gerektiğinde Laeg mühendislerini göndermek için belirlenmiş servis merkezini bildirin;
Hizmetten sonra Laeg Mühendisi, sorunun çözüldüğünü doğrulamak için geri çağrı kontrolü yapacak;
Ya da teknikle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen üç iş günü içinde size cevap vereceğiz.

Motor için

01 / Şirketin tüm ürünleri ulusal standartlara sıkı sıkıya bağlı olarak üretilir ve şirketin kalite denetim departmanı tarafından denetlendikten sonra fabrikadan ayrılır.

02 / Şirketin tüm ürünlerine, ilgili ulusal düzenlemelere uygun olarak üç garanti verilmiştir ve üç garanti süresi bir yıldır. (isim plakası tarihine göre).

03 / Tüm ürün yaşam döngüsü boyunca, şirket kullanıcılara ücretli onarım ve bakım hizmetleri sağlayabilir ve belirli şarj standardı, belirli koşullara göre şirketin ilgili departmanlarıyla müzakere edilebilir.

04 / Müşterinin ürünün kalitesine herhangi bir itirazı varsa, şirket 24 saat içinde bir cevap vermeyi garanti eder ve duruma göre yerinde hizmet sunması için birini gönderebilir.

05 / Hizmet sürecini basitleştirmek ve müşteriler için ürün sorunlarını daha hızlı çözmek için şirket kademeli bir hizmet sistemi uygular:

H200 ve aşağıdaki merkezi yüksek motorlar, tüm satış çıkışları bunları duruma göre kendi takdirine bağlı olarak işleyebilir ve kalite sorunları olan motorlar üç garanti olarak değerlendirilecektir;
H225 ~ H315 Yüksek merkezli motor, kullanıcıların motorun kalite problemleri olduğunu geri bildirdiğinde, lütfen üç garanti süresi içinde motorun modeli, seri numarasını ve fabrika tarihini sağlayın. Kullanıcı hizmeti departmanını bilgilendirme öncülünde, kullanıcı veya en yakın hizmet çıkışı, motoru onlar için sökebilir ve kalite problemleri olan parçaları kullanıcı hizmeti departmanına hızlı karar ve çözüm için fotoğraflar şeklinde gönderebilir.
(Not: Lütfen e -postayı şu adrese gönderin: 1622863058@qq.com)
H355 ve Merkezi Yüksek Motorlar, kullanıcıların motor modeli, seri numarası, yıl ve ayı, kullanıcının telefon numarası, birim adı, ayrıntılı adres, motor problemlerinin açıklaması vb.

06 / Durumla başa çıkmak için olay yerine teknik personel göndermeniz gerekiyor, şirket 1000km'den fazla olmayan özel uzak alanlar dahilinde 48 saat içinde gelmeyi garanti eder, kullanıcı ve ilgili departmanlar tarafından kabul edilebilir.

07 / feragatname:

Müşterinin talimatlara göre kurulamaması ve kullanılmamasının neden olduğu motor arızası, ürün teknik özelliklerini ve standartlarını aşmanın neden olduğu motor arızası ve harici kuvvetin neden olduğu motor arızası üç garanti hizmeti kapsamında değildir;
Şirketimizin ürünlerinin neden olduğu kayıplar, şirketimizin tazminatı veya hizmet kapsamı dahilinde değildir.
Teşvikiniz gelişimimizin itici gücüdür! Müşterileri, ürünlerimizin tasarımı, performansı ve hizmeti hakkında makul önerilerde bulunmaları için sıcak bir şekilde hoş geldiniz.