Átfogó szolgáltatások a kefe nélküli szervo motorok-laeg számára

Itt vagy: Otthon » Szolgáltatások és támogatás

Nagyon köszönöm, hogy kiválasztotta a Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd-t, és a vállalat szolgáltató csapata hajlandó kiváló minőségű és gyors szolgáltatást nyújtani az Advanced Service Concept segítségével.

VFD és szervó számára:

Biztosított

Huszonnégy hónapos jótállási időszak az alacsony feszültségű termékek gyárából történő kézbesítés után, a tizennyolc hónapos garancia-időszak a közepes feszültségű termékek esetében.

Gyors szállítás

A gyár és a tengerentúli disztribútorok alkatrészei támogatják a gyors kézbesítést a javítási célra időben.

Kényelmes

Több mint 20 világszerte szolgáltató központ biztosíthatja a termékek professzionális javítását és karbantartását.

Szakmai

Ingyenes on-line műszaki támogatás és a jótállási szolgáltatás, mérnökeink biztosítják az élettartam-szolgáltatáskezelést.

Tapintatos

Látogasson el az ügyfelekre 72 órán belül, gondoskodjon az ügyfelek tapasztalatainak, biztosítja a termékek normál használatát.

Megbízható

Adjon ki szakmai elemzési jelentést a termékekkel kapcsolatos kérdésekről, megakadályozza a jelenet rejtett veszélyeit, és biztosítson biztonsági szolgáltatásokat.

Folyamat leírás

Ha kudarcot vall a termék használata, vagy ha a termék bármely részét ki akarja cserélni, akkor a következő folyamatba kerüljön;
Vegye fel a kapcsolatot az értékesítéssel vagy a kapcsolódó mérnökökkel, és benyújtsa a követelésjelentést a termékmodell tartalmával, a sorozatszámmal és a kereskedők nevével, ha a kereskedőktől vásárol, és a hiba leírása;
A LAEG szervizmérnöke ellenőrizni fogja az újságírókat a telefonon keresztüli kudarcról vagy az on-line módon, öt munkanapon belül a meghibásodási jelentés kézhezvételétől számított öt munkanapon belül;
Az újságírókkal való megerősítés után a mérnök a tartalékokat a helyi vagy a gyári raktárból küldi javítás céljából; vagy értesítse a kijelölt szervizközpontot a helyszíni szolgáltatás biztosításához, vagy szükség esetén a Laeg mérnökeinek küldésére a probléma megoldásához;
A szolgáltatás után a Laeg mérnök visszahívást végez, hogy megerősítse, hogy a probléma megoldódott;
Vagy ha bármilyen kérdése van a műszaki technikai kérdéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot market001@laeg.com Három munkanapon belül válaszolunk Önnek.

Motorhoz

01 / A társaság összes termékét szigorúan a nemzeti szabványoknak megfelelően állítják elő, és elhagyják a gyárat, miután a társaság minőség -ellenőrzési osztálya ellenőrizte.

02 / A társaság összes terméke három garanciával rendelkezik, szigorúan összhangban a vonatkozó nemzeti előírásokkal, és a három garancia -időszak egy év. (az adattáblázat dátuma alapján).

03 / A teljes termék életciklusában a vállalat fizetett javítási és karbantartási szolgáltatásokat nyújthat a felhasználók számára, és a konkrét díjszabályok tárgyalhatnak a vállalat releváns részlegeivel konkrét feltételek szerint.

04 / Ha az ügyfél kifogásolja a termék minőségét, akkor a vállalat garantálja, hogy 24 órán belül választ ad ki, és elküldhet valakit a helyszínen történő szolgáltatás nyújtására.

05 / A szolgáltatási folyamat egyszerűsítése és a termékproblémák gyorsabb megoldása érdekében a vállalat osztályozott szolgáltatási rendszert hajt végre:

H200 és a következő központi magas motorok, az összes értékesítési üzlet a helyzet szerint saját belátása szerint képes kezelni őket, és a minőségi problémákkal küzdő motorokat három garanciaként kezelik;
H225 ~ H315 Motor magas központú, amikor a felhasználók visszajelzése szerint a motornak minőségi problémái vannak, kérjük, adja meg a modell modelljét, sorozatszámát és gyári dátumát a három karmás időszakon belül. A felhasználói szolgáltatási osztály tájékoztatásának előfeltétele alapján a felhasználó vagy a legközelebbi szolgáltatási aljzat szétszerelheti a motort számukra, és fényképek formájában elküldheti a minőségi problémákkal küzdő alkatrészeket a felhasználói szolgáltatási osztálynak a gyors megítélés és megoldás érdekében.
(Megjegyzés: Kérjük, küldje el az e -mailt a következő címre: 1622863058@qq.com)
H355 és a Central High Motors felett, a felhasználóknak motoros modellt, sorszámot, évet és hónapot kell biztosítaniuk a gyártás, a felhasználói telefonszám, az egység neve, a részletes cím, a motoros problémák leírása stb., És a felhasználói szolgáltatási osztály közvetlenül a technikusokat küldi a webhelyre a kezelésre.

06 / Műszaki személyzetet kell küldenie a helyszínre a helyzet kezelésére, a vállalat garantálja, hogy 48 órán belül érkezik a legfeljebb 1000 km -re, a speciális távoli területeken, a felhasználó és az illetékes osztályok megállapodhatnak.

07 / Jogi nyilatkozat:

Az ügyfél telepítésének és felhasználásának az utasítások szerint történő elmulasztása által okozott motoros hiba, a termék műszaki előírásainak és szabványainak túllépése által okozott motorhibák, valamint a külső erdő által okozott motoros meghibásodás nem a három garancia szolgáltatás hatálya alá tartozik;
A társaságunk termékei által okozott veszteségek nem tartoznak a társaságunk kompenzációjában vagy szolgáltatási körében.
Bátorításod a fejlődésünk hajtóereje! Melegen üdvözöljük az ügyfeleket, hogy ésszerű javaslatokat tegyenek termékeink tervezésére, teljesítményére és szolgáltatására.