Sveobuhvatne usluge za servo motore bez četkice-laeg

Ovdje ste: Dom » Usluge i podrška

Puno vam hvala što ste odabrali Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd, a servisni tim tvrtke spreman vam je pružiti visokokvalitetnu i brzu uslugu s naprednim konceptom usluge.

Za VFD i servo:

Osiguran

Dvadeset i četiri mjeseca jamstva nakon isporuke iz tvornice za proizvode niskog napona, dok je osamnaest mjeseci jamstvenog razdoblja za srednje naponske proizvode.

Brza dostava

Riječni dijelovi iz tvorničkih i inozemnih distributera podržavaju brzu isporuku u svrhu popravljanja u vremenu.

Prikladan

Više od 20 svjetskih servisnih centara može pružiti profesionalno popravljanje i održavanje proizvoda.

Profesionalni

Besplatna on-line tehnička podrška zajedno s jamstvenom uslugom naši inženjeri pružaju životno upravljanje uslugama.

Obzirni

Posjetite kupce u roku od 72 sata, brižno iskustvo kupaca, osigurajte uobičajenu upotrebu proizvoda.

Pouzdan

Izdajte izvješće o profesionalnoj analizi problema s proizvodima, spriječite prizor skrivene opasnosti i pružaju sigurnosne usluge.

Opis procesa

Ako dođe do neuspjeha u korištenju proizvoda ili ako želite zamijeniti bilo koji dijelovi proizvoda koji vam je potreban idite na sljedeći postupak;
Trebali biste kontaktirati svoje prodajne ili srodne inženjere i podnijeti izvještaj o zahtjevu sa sadržajem modela proizvoda, brojem serije i imenom vaših dilera ako kupujete od dilera i opis neuspjeha; Service Inženjer
-a s novinarima će provjeriti neuspjeh putem telefona ili bilo kojih on-line načina u roku od pet radnih dana nakon primitka izvješća o kvaru;
Nakon potvrde s novinarima, inženjer će poslati rezervne dijelove iz lokalnog ili tvorničkog skladišta radi popravka; ili obavijestite određeni servisni centar za pružanje usluge na licu mjesta ili pošalje LAEG inženjera ako je potrebno za rješavanje problema;
Nakon što će servis LAEG inženjer izvršiti provjeru poziva kako bi potvrdio da je problem riješen;
ili ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s tehničkim, kontaktirajte market001@laeg.com Odgovorit ćemo vam u roku od tri radna dana.

Za motor

01 / Svi proizvodi tvrtke proizvode se u strogoj u skladu s nacionalnim standardima i napuštaju tvornicu nakon što ih je pregledao odjel tvrtke za inspekciju kvalitete tvrtke.

02 / Svi proizvodi tvrtke imaju tri jamstva u strogoj skladu s relevantnim nacionalnim propisima, a razdoblje od tri garancije je godinu dana. (na temelju datuma natpisa).

03 / Tijekom cijelog životnog ciklusa proizvoda, tvrtka može korisnicima pružiti usluge plaćenih popravaka i održavanja, a specifični standard za naplatu može se pregovarati s odgovarajućim odjelima tvrtke u skladu s određenim uvjetima.

04 / Ako kupac ima prigovor na kvalitetu proizvoda, tvrtka jamči da će odgovoriti u roku od 24 sata i može poslati nekoga da pruži uslugu na licu mjesta u skladu s situacijom.

05 / Kako bi brže pojednostavio servisni postupak i riješio probleme s proizvodima za kupce, tvrtka implementira stupnjevi servisni sustav:

H200 i sljedeći središnji visoki motori, sva prodajna mjesta mogu ih podnijeti prema vlastitom nahođenju prema situaciji, a motori s kvalitetnim problemima tretirat će se kao tri jamstva;
H225 ~ H315 motor s visokim središtem, kada korisnici povratne informacije da motor ima problema s kvalitetom, molimo vas da u roku od tri radnog razdoblja navedite model, serijski broj i tvornički datum motora. Na pretpostavku da informira Odjel za korisničku uslugu, korisnik ili najbliži servisni ulaz za njih mogu rastaviti motor i dijelove s kvalitetnim problemima poslati u Odjel za korisničku uslugu u obliku fotografija radi brzog prosudbe i rješenja.
(Napomena: Pošaljite e -poštu na: 1622863058@qq.com)
H355 i više središnjih motora, korisnici moraju pružiti motorni model, serijski broj, godinu i mjesec proizvodnje, telefonski broj korisnika, naziv jedinice, detaljnu adresu, opis motornih problema itd., A odjel za korisničku uslugu izravno će poslati tehničare na web mjesto na liječenje.

06 / Potrebno poslati tehničko osoblje na mjesto događaja kako bi se riješilo situacije, tvrtka jamči da će u roku od 48 sati u okviru opsega od ne više od 1000 km, posebna udaljena područja, korisnici i relevantni odjeli.

07 / DISCLAIMER:

Neuspjeh motora uzrokovan neuspjehom kupca da instalira i koristi prema uputama, kvar motora uzrokovan premašujeći tehničke specifikacije i standarde proizvoda, a motorički kvar uzrokovan vezom vanjske sile nije u okviru usluge tri garancije;
Gubici uzrokovani proizvodima naše tvrtke nisu u okviru kompenzacije ili opsega usluge naše tvrtke.
Vaše ohrabrenje je pokretačka snaga našeg razvoja! Srdačno dobrodošli kupci da iznesu razumne prijedloge o dizajnu, performansama i usluzi naših proizvoda.