Sveobuhvatne usluge za servo motore bez četkica-LAEG

Nalazite se ovdje: Dom » Usluge i podrška

Puno vam hvala što ste odabrali Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd, a servisni tim tvrtke voljan je pružiti vam visokokvalitetnu i brzu uslugu s naprednim konceptom usluge.

Za vfd i servo:

Osiguran

Jamstveni rok od dvadeset četiri mjeseca nakon isporuke iz tvornice za niskonaponske proizvode, dok jamstveni rok od osamnaest mjeseci za srednjenaponske proizvode.

Brza dostava

Rezervni dijelovi iz tvornice i prekomorskih distributera podržavaju brzu isporuku u svrhu popravka na vrijeme.

Prikladno

Više od 20 svjetskih servisnih centara može pružiti profesionalne popravke i održavanje proizvoda.

Profesionalni

Besplatna mrežna tehnička podrška uz uslugu jamstva, naši inženjeri pružaju upravljanje uslugom tijekom cijelog životnog vijeka.

obziran

Posjetite kupce unutar 72 sata, brinite o iskustvu kupaca, osigurajte normalnu upotrebu proizvoda.

Pouzdan

Izdajte izvješće o profesionalnoj analizi problema s proizvodima, spriječite skrivene opasnosti i pružite sigurnosne usluge.

Opis procesa

Ako je došlo do greške u korištenju proizvoda ili ako želite zamijeniti bilo koji dio proizvoda koji vam je potreban prijeđite na sljedeći postupak;
Trebali biste kontaktirati svoju prodaju ili srodne inženjere i podnijeti izvješće o zahtjevu sa sadržajem modela proizvoda, serijskim brojem i imenom vašeg trgovca ako kupujete od trgovaca i opisom greške;
LAEG servisni inženjer provjerit će s izvjestiteljima o kvaru putem telefona ili na neki drugi način on-line u roku od pet radnih dana nakon primitka izvješća o kvaru;
Nakon potvrde s novinarima, inženjer će poslati rezervne dijelove iz lokalnog ili tvorničkog skladišta u svrhu popravka; ili obavijestiti ovlašteni servisni centar da pruži uslugu na licu mjesta ili poslati LAEG inženjere ako je potrebno da riješe problem;
Nakon servisa LAEG inženjer izvršit će provjeru povratnog poziva kako bi potvrdio da je problem riješen;
Ili ako imate bilo kakvih tehničkih pitanja, kontaktirajte market001@laeg.com i mi ćemo vam odgovoriti u roku od tri radna dana.

Za motor

01 / Svi proizvodi tvrtke proizvode se u strogom skladu s nacionalnim standardima i napuštaju tvornicu nakon što ih pregleda odjel za inspekciju kvalitete tvrtke.

02 / Svi proizvodi tvrtke imaju tri jamstva u strogom skladu s relevantnim nacionalnim propisima, a tri jamstvena razdoblja su jedna godina. (na temelju datuma s natpisne pločice).

03 / Tijekom cijelog životnog ciklusa proizvoda, tvrtka može korisnicima pružiti plaćene usluge popravka i održavanja, a specifični standard naplate može se dogovoriti s relevantnim odjelima tvrtke prema posebnim uvjetima.

04 / Ukoliko kupac ima bilo kakvu primjedbu na kvalitetu proizvoda, tvrtka jamči odgovor u roku od 24 sata, te može poslati nekoga da izvrši servis na licu mjesta u skladu sa situacijom.

05 / Kako bi pojednostavili servisni proces i brže riješili probleme s proizvodima za kupce, tvrtka implementira sustav stupnjevanog servisa:

H200 i sljedeći centralni visoki motori, sva prodajna mjesta mogu ih rukovati prema vlastitom nahođenju u skladu sa situacijom, a motori s problemima kvalitete tretirat će se kao tri jamstva;
H225~H315 motor s visokim središtem, kada korisnici dobiju povratnu informaciju da motor ima problema s kvalitetom, navedite model, serijski broj i tvornički datum motora unutar tri jamstvena roka. Pod pretpostavkom obavijesti korisničkog servisa, korisnik ili najbliži servis može za njega rastaviti motor, a dijelove s problemom kvalitete poslati korisničkom servisu u obliku fotografija na brzu prosudbu i rješenje.
(Napomena: Molimo pošaljite e-poštu na: 1622863058@qq.com )
H355 i iznad središnjih visokih motora, korisnici trebaju dati model motora, serijski broj, godinu i mjesec proizvodnje, telefonski broj korisnika, naziv jedinice, detaljnu adresu, opis problema s motorom itd., a odjel za korisničku podršku će izravno poslati tehničare na mjesto radi liječenja.

06 / Potreba za slanjem tehničkog osoblja na mjesto događaja kako bi se pozabavilo situacijom, tvrtka jamči da će stići u roku od 48 sati unutar opsega ne većeg od 1000 km, posebna udaljena područja, mogu se dogovoriti korisnik i relevantni odjeli.

07 / Odricanje od odgovornosti:

Kvar motora uzrokovan kupčevom neuspjehom instaliranja i korištenja u skladu s uputama, kvar motora uzrokovan prekoračenjem tehničkih specifikacija i standarda proizvoda i kvar motora uzrokovan vanjskom višom silom nisu unutar opsega usluge triju jamstava;
Gubici uzrokovani proizvodima naše tvrtke nisu unutar kompenzacije ili opsega usluga naše tvrtke.
Vaš poticaj je pokretačka snaga našeg razvoja! Srdačno pozdravljamo kupce da iznesu razumne prijedloge o dizajnu, izvedbi i usluzi naših proizvoda.