Kattavat palvelut harjattomille servomoottoreille-LAEG

Olet tässä: Kotiin » Palvelut ja tuki

Paljon kiitoksia, että valitsit Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd:n, ja yrityksen palvelutiimi on valmis tarjoamaan sinulle korkealaatuista ja nopeaa palvelua edistyneellä palvelukonseptilla.

Vfd:lle ja servolle:

Turvattu

Pienjännitetuotteille 24 kuukauden takuuaika tehtaalta toimituksesta ja 18 kuukauden takuu keskijännitetuotteille.

Nopea toimitus

Varaosat tehtaalta ja ulkomailta jakelijalta tukevat nopeaa toimitusta korjaustarkoituksiin ajoissa.

Kätevä

Yli 20 maailmanlaajuista palvelukeskusta voi tarjota ammattimaista korjausta ja huoltoa tuotteille.

Ammattilainen

Ilmainen online-tekninen tuki sekä takuupalvelu, jonka insinöörimme tarjoavat elinikäisen palvelunhallinnan.

Huomaavainen

Vieraile asiakkaiden luona 72 tunnin sisällä, välittävä asiakaskokemus, varmista tuotteiden normaali käyttö.

Luotettava

Ammattimainen analyysiraportti tuotteiden ongelmista, estää kohtauksen piilotetut vaarat ja tarjota turvapalveluita.

Prosessin kuvaus

Jos tuotteen käytössä ilmenee virhe tai jos haluat vaihtaa tuotteen osia, sinun on siirryttävä seuraavaan prosessiin;
Ota yhteyttä myyntiin tai vastaaviin insinööreihin ja lähetä vahinkoraportti, jossa on tuotteen mallin sisältö, sarjanumero ja jälleenmyyjän nimi, jos ostat jälleenmyyjiltä, sekä vian kuvaus.
LAEG-huoltoinsinööri tarkistaa vikailmoituksen toimittajilta puhelimitse tai millä tahansa online-muodolla viiden työpäivän kuluessa vikailmoituksen vastaanottamisesta;
Ilmoittajien kanssa vahvistuksen jälkeen insinööri lähettää varaosat paikallisesta tai tehtaan varastosta korjattavaksi; tai ilmoittaa nimetylle huoltokeskukselle, joka tarjoaa palvelun paikan päällä, tai lähettää tarvittaessa LAEG-insinöörejä ongelman ratkaisemiseksi;
Huollon jälkeen LAEG-insinööri tekee takaisinsoittotarkastuksen varmistaakseen, että ongelma on ratkaistu;
Tai jos sinulla on teknisiä kysymyksiä, ota yhteyttä market001@laeg.com vastaamme sinulle kolmen työpäivän kuluessa.

Moottorille

01 / Kaikki yrityksen tuotteet valmistetaan tiukasti kansallisten standardien mukaisesti ja poistuvat tehtaalta yrityksen laaduntarkastusosaston tarkastamana.

02 / Kaikille yrityksen tuotteille on myönnetty kolme takuuta tiukasti asiaa koskevien kansallisten määräysten mukaisesti, ja kolmen takuun aika on yksi vuosi. (nimikilven päivämäärän perusteella).

03 / Koko tuotteen elinkaaren ajan yritys voi tarjota käyttäjille maksullisia korjaus- ja huoltopalveluita, ja tietystä latausstandardista voidaan neuvotella yrityksen asianomaisten osastojen kanssa tiettyjen ehtojen mukaan.

04 / Mikäli asiakkaalla on vastalauseita tuotteen laadusta, yritys takaa vastauksen 24 tunnin sisällä ja voi lähettää jonkun paikan päälle tilanteen mukaan.

05 / Palveluprosessin yksinkertaistamiseksi ja asiakkaiden tuoteongelmien nopeammaksi ratkaisemiseksi yhtiö ottaa käyttöön porrastetun palvelujärjestelmän:

H200 ja seuraavat keskuskorkeat moottorit, kaikki myyntipisteet voivat käsitellä niitä oman harkintansa mukaan tilanteen mukaan ja laatuongelmia aiheuttavat moottorit käsitellään kolmena takuuna;
H225~H315-moottori korkealla keskipisteellä, kun käyttäjät ilmoittavat, että moottorissa on laatuongelmia, ilmoita moottorin malli, sarjanumero ja tehdaspäivämäärä kolmen takuun aikana. Käyttäjäpalvelulle ilmoittamisen edellytyksenä on, että käyttäjä tai lähin huoltopiste voi purkaa moottorin heidän puolestaan ja lähettää laatuongelmaiset osat käyttäjäpalveluun valokuvien muodossa nopeaa arviointia ja ratkaisua varten.
(Huomautus: lähetä sähköposti osoitteeseen: 1622863058@qq.com )
H355 ja sitä korkeammat keskisuuret moottorit, käyttäjien on annettava moottorin malli, sarjanumero, valmistusvuosi ja -kuukausi, käyttäjän puhelinnumero, yksikön nimi, yksityiskohtainen osoite, kuvaus moottoriongelmista jne. lähetetään suoraan huoltohenkilöstölle.

06 / Tarve lähettää teknistä henkilökuntaa paikalle käsittelemään tilannetta, yritys takaa saapuvansa 48 tunnin sisällä enintään 1000 km:n alueella, erityiset syrjäiset alueet, voidaan sopia käyttäjän ja asianomaisten osastojen kanssa.

07 / Vastuuvapauslauseke:

Moottorivika, joka johtuu siitä, että asiakas ei ole asentanut ja käyttänyt ohjeiden mukaisesti, moottorivika, joka aiheutuu tuotteen teknisten määritysten ja standardien ylittämisestä, sekä ulkoisesta ylivoimaisesta esteestä johtuva moottorivika eivät kuulu kolmen takuun palvelun piiriin;
The losses caused by the products of our company are not within the compensation or service scope of our company.
Sinun kannustuksesi on kehityksemme liikkeellepaneva voima! Lämpimästi tervetuloa asiakkaat esittämään kohtuullisia ehdotuksia tuotteidemme suunnittelusta, suorituskyvystä ja palvelusta.