শেনজেন লেগ ইলেকট্রিক টেকনোলজিস কোং, লিমিটেড, এবং সংস্থার পরিষেবা দল আপনাকে উন্নত পরিষেবা ধারণার সাথে উচ্চমানের এবং দ্রুত পরিষেবা সরবরাহ করতে ইচ্ছুক।
ভিএফডি এবং সার্ভোর জন্য:
সুরক্ষিত
কম ভোল্টেজ পণ্যগুলির জন্য কারখানা থেকে প্রসবের পরে চব্বিশ মাসের ওয়ারেন্টি সময়কাল যখন মাঝারি ভোল্টেজ পণ্যগুলির জন্য আঠার মাসের ওয়ারেন্টি সময়কাল।
দ্রুত বিতরণ
কারখানা এবং বিদেশের পরিবেশক থেকে অতিরিক্ত সময়মতো মেরামতের উদ্দেশ্যে দ্রুত বিতরণকে সমর্থন করে।
সুবিধাজনক
20 টিরও বেশি বিশ্বব্যাপী পরিষেবা কেন্দ্রগুলি পণ্যগুলির জন্য পেশাদার মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণ সরবরাহ করতে পারে।
পেশাদার
ওয়্যারেন্টি পরিষেবার পাশাপাশি আমাদের ইঞ্জিনিয়াররা লাইফ-টাইম পরিষেবা পরিচালনা সরবরাহ করে এমন ওয়্যারেন্টি পরিষেবার পাশাপাশি অন-লাইন প্রযুক্তিগত সহায়তা।
বিবেচ্য
গ্রাহকদের অভিজ্ঞতার যত্নশীল, পণ্যগুলির স্বাভাবিক ব্যবহার নিশ্চিত করা 72 ঘন্টার মধ্যে গ্রাহকদের দেখুন।
The যদি পণ্যটির ব্যবহারে কোনও ব্যর্থতা থাকে বা আপনি যদি পণ্যের কোনও অংশ প্রতিস্থাপন করতে চান তবে আপনার নিম্নলিখিত প্রক্রিয়াটিতে যেতে হবে; আপনার বিক্রয় বা সম্পর্কিত প্রকৌশলীদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত এবং আপনি যদি ডিলারদের কাছ থেকে কিনে থাকেন এবং ব্যর্থতার বিবরণ দিয়ে থাকেন তবে পণ্য মডেল, সিরিজ নম্বর এবং আপনার ব্যবসায়ীদের নামের বিষয়বস্তু সহ দাবি প্রতিবেদনটি জমা দেওয়া উচিত; এলএইজি সার্ভিস ইঞ্জিনিয়ার ফোনের মাধ্যমে ব্যর্থতা বা ব্যর্থতার প্রতিবেদন পাওয়ার পরে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে কোনও অন-লাইন উপায় সম্পর্কে সাংবাদিকদের সাথে চেক করবেন; Re সাংবাদিকদের সাথে নিশ্চিতকরণের পরে, ইঞ্জিনিয়ার স্থানীয় বা কারখানার গুদাম থেকে স্পেয়ারগুলি মেরামত করার জন্য প্রেরণ করবেন; বা সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনে পরিষেবা সরবরাহ করতে বা এলএইজি ইঞ্জিনিয়ারদের প্রেরণে মনোনীত পরিষেবা কেন্দ্রকে অবহিত করুন; Service পরিষেবা লেগ ইঞ্জিনিয়ার পরে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য একটি কল-ব্যাক চেক করবেন; বা প্রযুক্তিগত সম্পর্কিত আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে তবে যোগাযোগ করুন market001@laeg.com আমরা আপনাকে তিনটি কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।
মোটর জন্য
01 / সংস্থার সমস্ত পণ্য জাতীয় মান অনুসারে কঠোরভাবে উত্পাদিত হয় এবং সংস্থার গুণমান পরিদর্শন বিভাগ দ্বারা পরিদর্শন করার পরে কারখানাটি ছেড়ে যায়।
02 / সংস্থার সমস্ত পণ্য প্রাসঙ্গিক জাতীয় বিধিবিধানের সাথে কঠোর অনুসারে তিনটি গ্যারান্টি সরবরাহ করা হয় এবং তিনটি গ্যারান্টি সময়কাল এক বছর। (নেমপ্লেটের তারিখের ভিত্তিতে)।
03 / পুরো পণ্য জীবনচক্রের সময়, সংস্থাটি ব্যবহারকারীদের অর্থ প্রদানের মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা সরবরাহ করতে পারে এবং নির্দিষ্ট চার্জিং মানটি নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী সংস্থার প্রাসঙ্গিক বিভাগগুলির সাথে আলোচনা করা যেতে পারে ..
04 / যদি গ্রাহকের পণ্যের গুণমান সম্পর্কে কোনও আপত্তি থাকে তবে সংস্থাটি 24 ঘন্টার মধ্যে একটি উত্তর দেওয়ার গ্যারান্টি দেয় এবং পরিস্থিতি অনুসারে কাউকে সাইটে পরিষেবা সরবরাহ করতে কাউকে প্রেরণ করতে পারে।
05 / পরিষেবা প্রক্রিয়াটি সহজ করার জন্য এবং গ্রাহকদের জন্য আরও দ্রুত পণ্য সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য, সংস্থাটি একটি গ্রেডযুক্ত পরিষেবা সিস্টেম প্রয়োগ করে:
এইচ 200 এবং নিম্নলিখিত কেন্দ্রীয় উচ্চ মোটর, সমস্ত বিক্রয় আউটলেটগুলি পরিস্থিতি অনুসারে তাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে এগুলি পরিচালনা করতে পারে এবং মানের সমস্যাযুক্ত মোটরগুলিকে তিনটি গ্যারান্টি হিসাবে বিবেচনা করা হবে; H225 ~ H315 মোটর উচ্চ কেন্দ্রের সাথে, যখন ব্যবহারকারীরা মোটরটির মানসম্পন্ন সমস্যা রয়েছে বলে প্রতিক্রিয়া জানায়, দয়া করে তিন-ওয়ারান্টি সময়ের মধ্যে মোটরটির মডেল, সিরিয়াল নম্বর এবং কারখানার তারিখ সরবরাহ করুন। ব্যবহারকারী পরিষেবা বিভাগকে অবহিত করার ভিত্তিতে, ব্যবহারকারী বা নিকটতম পরিষেবা আউটলেট তাদের জন্য মোটরটি বিচ্ছিন্ন করতে পারে এবং দ্রুত রায় এবং সমাধানের জন্য ফটো আকারে ব্যবহারকারী পরিষেবা বিভাগে মানের সমস্যা সহ অংশগুলি প্রেরণ করতে পারে। (দ্রষ্টব্য: দয়া করে ইমেলটি প্রেরণ করুন: 1622863058@qq.com) H355 এবং কেন্দ্রীয় উচ্চ মোটরগুলিরও বেশি, ব্যবহারকারীদের মোটর মডেল, সিরিয়াল নম্বর, উত্পাদন ও বছর এবং মাসের মাস, ব্যবহারকারীর টেলিফোন নম্বর, ইউনিটের নাম, মোটর সমস্যার বিবরণ ইত্যাদি সরবরাহ করতে হবে এবং ব্যবহারকারী পরিষেবা বিভাগ সরাসরি চিকিত্সার জন্য প্রযুক্তিবিদদের প্রেরণ করবে।
06 / পরিস্থিতি মোকাবেলায় দৃশ্যে প্রযুক্তিগত কর্মীদের প্রেরণ করা দরকার, সংস্থাটি 1000 কিলোমিটারের বেশি, বিশেষ প্রত্যন্ত অঞ্চলগুলির বেশি নয়, 48 ঘন্টার মধ্যে পৌঁছানোর গ্যারান্টি দেয়, ব্যবহারকারী এবং প্রাসঙ্গিক বিভাগগুলি দ্বারা সম্মত হতে পারে।
07 / অস্বীকৃতি:
Customers নির্দেশাবলী অনুসারে গ্রাহকের ব্যর্থতার কারণে মোটর ব্যর্থতা, পণ্য প্রযুক্তিগত স্পেসিফিকেশন এবং মানকে ছাড়িয়ে যাওয়ার কারণে মোটর ব্যর্থতা এবং বাহ্যিক শক্তি ম্যাজিউর দ্বারা সৃষ্ট মোটর ব্যর্থতা তিনটি গ্যারান্টি পরিষেবার ক্ষেত্রের মধ্যে নয়; Our আমাদের সংস্থার পণ্যগুলির দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতিগুলি আমাদের সংস্থার ক্ষতিপূরণ বা পরিষেবা সুযোগের মধ্যে নয়। আপনার উত্সাহ আমাদের বিকাশের চালিকা শক্তি! আমাদের পণ্যগুলির নকশা, কর্মক্ষমতা এবং পরিষেবা সম্পর্কে যুক্তিসঙ্গত পরামর্শগুলি সামনে রাখতে গ্রাহকদের আন্তরিকভাবে স্বাগত জানাই।