ব্রাশলেস সার্ভো মোটর-এলএইজি-এর জন্য ব্যাপক পরিষেবা

আপনি এখানে আছেন: বাড়ি » পরিষেবা এবং সমর্থন৷

Shenzhen Laeg Electric Technologies Co.,Ltd বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ এবং কোম্পানির পরিষেবা দল আপনাকে উন্নত পরিষেবার ধারণা সহ উচ্চ-মানের এবং দ্রুত পরিষেবা প্রদান করতে ইচ্ছুক।

ভিএফডি এবং সার্ভোর জন্য:

সুরক্ষিত

কম ভোল্টেজ পণ্যের জন্য ফ্যাক্টরি থেকে ডেলিভারির পর চব্বিশ মাসের ওয়ারেন্টি সময়কাল এবং মাঝারি ভোল্টেজ পণ্যগুলির জন্য আঠারো মাস ওয়ারেন্টি সময়কাল।

দ্রুত ডেলিভারি

কারখানা এবং বিদেশী ডিস্ট্রিবিউটর থেকে স্পেয়ারগুলি সময়মতো মেরামতের উদ্দেশ্যে দ্রুত ডেলিভারি সমর্থন করে।

সুবিধাজনক

20 টিরও বেশি বিশ্বব্যাপী পরিষেবা কেন্দ্র পণ্যগুলির জন্য পেশাদার মেরামত এবং রক্ষণাবেক্ষণ সরবরাহ করতে পারে।

প্রফেশনাল

ওয়ারেন্টি পরিষেবার সাথে বিনামূল্যের অন-লাইন প্রযুক্তিগত সহায়তা আমাদের ইঞ্জিনিয়াররা আজীবন পরিষেবা ব্যবস্থাপনা প্রদান করে।

বিবেচ্য

72 ঘন্টার মধ্যে গ্রাহকদের সাথে দেখা করুন, গ্রাহকদের অভিজ্ঞতার যত্ন নিন, পণ্যের স্বাভাবিক ব্যবহার নিশ্চিত করুন।

বিশ্বস্ত

পণ্যের সমস্যাগুলির পেশাদার বিশ্লেষণ প্রতিবেদন জারি করুন, দৃশ্য লুকানো বিপদগুলি প্রতিরোধ করুন এবং সুরক্ষা পরিষেবা সরবরাহ করুন।

প্রক্রিয়া বিবরণ

যদি পণ্যটির ব্যবহারে কোনো ব্যর্থতা থাকে বা আপনি যদি পণ্যটির কোনো অংশ প্রতিস্থাপন করতে চান তবে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়াটিতে যান;
আপনি আপনার বিক্রয় বা সংশ্লিষ্ট প্রকৌশলীদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পণ্যের মডেল, সিরিজ নম্বর, এবং আপনার ডিলারদের নামের বিষয়বস্তু সহ দাবি প্রতিবেদন জমা দিতে হবে যদি আপনি ডিলারদের কাছ থেকে কিনে থাকেন, এবং ব্যর্থতার বিবরণ;
LAEG পরিষেবা প্রকৌশলী ব্যর্থতার রিপোর্ট পাওয়ার পর পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে ফোন বা যেকোনো অন-লাইন উপায়ে ব্যর্থতা সম্পর্কে সাংবাদিকদের সাথে চেক করবেন;
সাংবাদিকদের সাথে নিশ্চিতকরণের পরে, ইঞ্জিনিয়ার মেরামতের উদ্দেশ্যে স্থানীয় বা কারখানার গুদাম থেকে খুচরা জিনিস পাঠাবেন; অথবা অনসাইট পরিষেবা প্রদানের জন্য মনোনীত পরিষেবা কেন্দ্রকে অবহিত করুন বা সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনে LAEG ইঞ্জিনিয়ারদের পাঠান;
পরিষেবার পরে LAEG ইঞ্জিনিয়ার সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে একটি কল-ব্যাক চেক করবেন;
অথবা প্রযুক্তিগত বিষয়ে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে market001@laeg.com এ যোগাযোগ করুন আমরা আপনাকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।

মোটরের জন্য

01 / কোম্পানির সমস্ত পণ্য জাতীয় মান অনুযায়ী কঠোরভাবে উত্পাদিত হয় এবং কোম্পানির গুণমান পরিদর্শন বিভাগ দ্বারা পরিদর্শন করার পরে কারখানাটি ছেড়ে যায়।

02 / কোম্পানির সমস্ত পণ্য প্রাসঙ্গিক জাতীয় প্রবিধানের সাথে কঠোরভাবে তিনটি গ্যারান্টি সহ সরবরাহ করা হয় এবং তিনটি গ্যারান্টির মেয়াদ এক বছর। (নেমপ্লেট তারিখের উপর ভিত্তি করে)।

03 / পুরো পণ্যের জীবনচক্রের সময়, কোম্পানি ব্যবহারকারীদের অর্থ প্রদানের মেরামত এবং রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা সরবরাহ করতে পারে এবং নির্দিষ্ট চার্জিং মান নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী কোম্পানির প্রাসঙ্গিক বিভাগের সাথে আলোচনা করা যেতে পারে।

04 / পণ্যের গুণমান নিয়ে গ্রাহকের কোনো আপত্তি থাকলে, কোম্পানি 24 ঘন্টার মধ্যে একটি উত্তর জারি করার গ্যারান্টি দেয়, এবং পরিস্থিতি অনুযায়ী কাউকে সাইটে পরিষেবা দেওয়ার জন্য পাঠাতে পারে।

05 / পরিষেবা প্রক্রিয়া সহজ করার জন্য এবং গ্রাহকদের জন্য পণ্য সমস্যাগুলি আরও দ্রুত সমাধান করার জন্য, কোম্পানি একটি গ্রেডেড পরিষেবা সিস্টেম প্রয়োগ করে:

H200 এবং নিম্নলিখিত কেন্দ্রীয় উচ্চ মোটর, সমস্ত বিক্রয় আউটলেট পরিস্থিতি অনুযায়ী তাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে তাদের পরিচালনা করতে পারে, এবং মানের সমস্যাযুক্ত মোটরগুলিকে তিনটি গ্যারান্টি হিসাবে বিবেচনা করা হবে;
H225~H315 মোটর উচ্চ কেন্দ্রের সাথে, যখন ব্যবহারকারীরা প্রতিক্রিয়া জানায় যে মোটরের মানের সমস্যা আছে, অনুগ্রহ করে তিন-ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে মোটরের মডেল, সিরিয়াল নম্বর এবং কারখানার তারিখ প্রদান করুন। ব্যবহারকারী পরিষেবা বিভাগকে অবহিত করার ভিত্তিতে, ব্যবহারকারী বা নিকটতম পরিষেবা আউটলেট তাদের জন্য মোটরটি বিচ্ছিন্ন করতে পারে এবং দ্রুত বিচার এবং সমাধানের জন্য ফটো আকারে ব্যবহারকারী পরিষেবা বিভাগে গুণমানের সমস্যা সহ অংশগুলি পাঠাতে পারে। (দ্রষ্টব্য:
করে ইমেল পাঠান: 1622863058@qq.com )
চিকিত্সা

06 / পরিস্থিতি মোকাবেলা করার জন্য দৃশ্যে প্রযুক্তিগত কর্মীদের পাঠাতে হবে, কোম্পানি 1000 কিলোমিটারের বেশি নয়, বিশেষ প্রত্যন্ত অঞ্চলের মধ্যে 48 ঘন্টার মধ্যে পৌঁছানোর গ্যারান্টি দেয়, ব্যবহারকারী এবং প্রাসঙ্গিক বিভাগ দ্বারা সম্মত হতে পারে।

07 / দাবিত্যাগ:

নির্দেশাবলী অনুযায়ী ইনস্টল ও ব্যবহারে গ্রাহকের ব্যর্থতার কারণে মোটর ব্যর্থতা, পণ্যের প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য এবং মান অতিক্রম করার কারণে মোটর ব্যর্থতা এবং বাহ্যিক বল মেজারের কারণে মোটর ব্যর্থতা তিনটি গ্যারান্টি পরিষেবার সুযোগের মধ্যে নয়;
আমাদের কোম্পানির পণ্য দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি আমাদের কোম্পানির ক্ষতিপূরণ বা পরিষেবার সুযোগের মধ্যে নেই৷
আপনাদের উৎসাহই আমাদের উন্নয়নের চালিকা শক্তি! আমাদের পণ্যের নকশা, কর্মক্ষমতা এবং পরিষেবার বিষয়ে যুক্তিসঙ্গত পরামর্শ দেওয়ার জন্য গ্রাহকদের আন্তরিকভাবে স্বাগত জানাই।