ब्रशलेस सर्वो मोटर्स-एलएईजी के लिए व्यापक सेवाएँ

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शेन्ज़ेन लाएग इलेक्ट्रिक टेक्नोलॉजीज कंपनी लिमिटेड को चुनने के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद, और कंपनी की सेवा टीम आपको उन्नत सेवा अवधारणा के साथ उच्च गुणवत्ता और तेज सेवा प्रदान करने के लिए तैयार है।

वीएफडी और सर्वो के लिए:

सुरक्षित

कम वोल्टेज वाले उत्पादों के लिए फैक्ट्री से डिलीवरी के बाद चौबीस महीने की वारंटी अवधि जबकि मध्यम वोल्टेज वाले उत्पादों के लिए अठारह महीने की वारंटी अवधि।

तेजी से वितरण

फैक्ट्री और विदेशी वितरक के पुर्जे समय पर मरम्मत के उद्देश्य से तेजी से वितरण का समर्थन करते हैं।

सुविधाजनक

दुनिया भर में 20 से अधिक सेवा केंद्र उत्पादों के लिए पेशेवर मरम्मत और रखरखाव प्रदान कर सकते हैं।

पेशेवर

हमारे इंजीनियर वारंटी सेवा के साथ-साथ निःशुल्क ऑन-लाइन तकनीकी सहायता जीवन-पर्यंत सेवा प्रबंधन प्रदान करते हैं।

विचारशील

72 घंटों के भीतर ग्राहकों से मिलें, ग्राहकों के अनुभव का ध्यान रखें, उत्पादों का सामान्य उपयोग सुनिश्चित करें।

भरोसेमंद

उत्पादों के मुद्दों की पेशेवर विश्लेषण रिपोर्ट जारी करें, दृश्य में छिपे खतरों को रोकें और सुरक्षा सेवाएँ प्रदान करें।

प्रक्रिया विवरण

यदि उत्पाद के उपयोग में कोई विफलता होती है या यदि आप उत्पाद के किसी हिस्से को बदलना चाहते हैं तो आपको निम्नलिखित प्रक्रिया पर जाना होगा;
आपको अपनी बिक्री या संबंधित इंजीनियरों से संपर्क करना चाहिए और उत्पाद मॉडल, श्रृंखला संख्या, और यदि आप डीलरों से खरीदते हैं तो अपने डीलर का नाम और विफलता विवरण की सामग्री के साथ दावा रिपोर्ट जमा करनी चाहिए;
एलएईजी सेवा इंजीनियर विफलता रिपोर्ट प्राप्त होने के पांच कार्य दिवसों के भीतर फोन या किसी भी ऑनलाइन तरीके से विफलता के बारे में संवाददाताओं से जांच करेगा;
पत्रकारों से पुष्टि के बाद, इंजीनियर मरम्मत के उद्देश्य से स्पेयर को स्थानीय या फैक्ट्री गोदाम से भेजेगा; या ऑनसाइट सेवा प्रदान करने के लिए निर्दिष्ट सेवा केंद्र को सूचित करें या समस्या को हल करने के लिए यदि आवश्यक हो तो एलएईजी इंजीनियरों को भेजें;
सेवा के बाद एलएईजी इंजीनियर यह पुष्टि करने के लिए कॉल-बैक जांच करेगा कि समस्या हल हो गई है;
या यदि आपके पास तकनीकी से संबंधित कोई प्रश्न है तो कृपया market001@laeg.com पर संपर्क करें हम आपको तीन कार्य दिवसों के भीतर उत्तर देंगे।

मोटर के लिए

01 / कंपनी के सभी उत्पाद राष्ट्रीय मानकों के अनुसार सख्ती से उत्पादित किए जाते हैं और कंपनी के गुणवत्ता निरीक्षण विभाग द्वारा निरीक्षण के बाद कारखाने से निकलते हैं।

02 / कंपनी के सभी उत्पादों को प्रासंगिक राष्ट्रीय नियमों के अनुसार तीन गारंटियां प्रदान की जाती हैं, और तीन गारंटियों की अवधि एक वर्ष है। (नेमप्लेट दिनांक के आधार पर)।

03 / पूरे उत्पाद जीवन चक्र के दौरान, कंपनी उपयोगकर्ताओं को सशुल्क मरम्मत और रखरखाव सेवाएं प्रदान कर सकती है, और विशिष्ट चार्जिंग मानक पर विशिष्ट शर्तों के अनुसार कंपनी के संबंधित विभागों के साथ बातचीत की जा सकती है।

04 / यदि ग्राहक को उत्पाद की गुणवत्ता पर कोई आपत्ति है, तो कंपनी 24 घंटे के भीतर जवाब जारी करने की गारंटी देती है, और स्थिति के अनुसार किसी को ऑन-साइट सेवा प्रदान करने के लिए भेज सकती है।

05 / सेवा प्रक्रिया को सरल बनाने और ग्राहकों के लिए उत्पाद समस्याओं को अधिक तेज़ी से हल करने के लिए, कंपनी एक श्रेणीबद्ध सेवा प्रणाली लागू करती है:

H200 और निम्नलिखित केंद्रीय उच्च मोटर्स, सभी बिक्री आउटलेट स्थिति के अनुसार अपने विवेक से उन्हें संभाल सकते हैं, और गुणवत्ता की समस्याओं वाले मोटर्स को तीन गारंटी के रूप में माना जाएगा;
H225~H315 मोटर उच्च केंद्र के साथ, जब उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया देते हैं कि मोटर में गुणवत्ता की समस्या है, तो कृपया तीन-वारंटी अवधि के भीतर मोटर का मॉडल, सीरियल नंबर और फ़ैक्टरी तारीख प्रदान करें। उपयोगकर्ता सेवा विभाग को सूचित करने के आधार पर, उपयोगकर्ता या निकटतम सेवा आउटलेट उनके लिए मोटर को अलग कर सकता है, और त्वरित निर्णय और समाधान के लिए फोटो के रूप में गुणवत्ता की समस्याओं वाले भागों को उपयोगकर्ता सेवा विभाग को भेज सकता है।
(Note: Please send the email to: 1622863058@qq.com )
H355 and above central high motors, users need to provide motor model, serial number, year and month of manufacture, user's telephone number, unit name, detailed address, description of motor problems, etc., and the user service department will directly send technicians to the site for treatment.

06 / स्थिति से निपटने के लिए तकनीकी कर्मियों को घटनास्थल पर भेजने की आवश्यकता है, कंपनी 1000 किमी से अधिक के दायरे में 48 घंटे के भीतर पहुंचने की गारंटी देती है, विशेष दूरस्थ क्षेत्रों पर उपयोगकर्ता और संबंधित विभागों द्वारा सहमति व्यक्त की जा सकती है।

07/ अस्वीकरण:

ग्राहक द्वारा निर्देशों के अनुसार स्थापित करने और उपयोग करने में विफलता के कारण मोटर विफलता, उत्पाद तकनीकी विशिष्टताओं और मानकों से अधिक होने के कारण मोटर विफलता, और बाहरी अप्रत्याशित घटना के कारण मोटर विफलता तीन गारंटी सेवा के दायरे में नहीं हैं;
हमारी कंपनी के उत्पादों से होने वाला नुकसान हमारी कंपनी के मुआवजे या सेवा दायरे में नहीं है।
आपका प्रोत्साहन हमारे विकास की प्रेरक शक्ति है! हमारे उत्पादों के डिज़ाइन, प्रदर्शन और सेवा पर उचित सुझाव देने के लिए ग्राहकों का हार्दिक स्वागत है।