ब्रशलेस सर्वो मोटर्स-लेग के लिए व्यापक सेवाएं

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शेन्ज़ेन लाएग इलेक्ट्रिक टेक्नोलॉजीज कंपनी, लिमिटेड को चुनने के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद, और कंपनी की सेवा टीम आपको उन्नत सेवा अवधारणा के साथ उच्च गुणवत्ता और तेजी से सेवा प्रदान करने के लिए तैयार है।

VFD और सर्वो के लिए:

सुरक्षित

कम वोल्टेज उत्पादों के लिए कारखाने से डिलीवरी के बाद चौबीस महीने की वारंटी अवधि जबकि मध्यम वोल्टेज उत्पादों के लिए अठारह महीने की वारंटी अवधि।

फास्ट डिलीवरी

कारखाने और विदेशी वितरक से पुर्जों समय में मरम्मत के उद्देश्य के लिए तेजी से वितरण का समर्थन करता है।

सुविधाजनक

दुनिया भर में 20 से अधिक सेवा केंद्र उत्पादों के लिए पेशेवर मरम्मत और रखरखाव प्रदान कर सकते हैं।

पेशेवर

वारंटी सेवा के साथ-साथ मुफ्त ऑन-लाइन तकनीकी सहायता हमारे इंजीनियर जीवन-समय सेवा प्रबंधन प्रदान करते हैं।

विचारशील

72 घंटे के भीतर ग्राहकों पर जाएं, ग्राहकों के अनुभव की देखभाल करें, उत्पादों के सामान्य उपयोग को सुनिश्चित करें।

भरोसेमंद

उत्पादों के मुद्दों की पेशेवर विश्लेषण रिपोर्ट जारी करें, दृश्य छिपे हुए खतरों को रोकें, और सुरक्षा सेवाएं प्रदान करें।

प्रक्रिया विवरण

यदि उत्पाद के उपयोग में कोई विफलता है या यदि आप उत्पाद के किसी भी हिस्से को बदलना चाहते हैं तो आपको निम्नलिखित प्रक्रिया पर जाने की आवश्यकता है;
आपको अपनी बिक्री या संबंधित इंजीनियरों से संपर्क करना चाहिए और उत्पाद मॉडल, श्रृंखला संख्या और अपने डीलरों की सामग्री के साथ दावा रिपोर्ट सबमिट करना चाहिए यदि आप डीलरों से खरीदते हैं, और विफलता विवरण;
LAEG सर्विस इंजीनियर विफलता रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद पांच कार्य दिवसों के भीतर फोन के माध्यम से विफलता या किसी भी ऑन-लाइन तरीकों के बारे में संवाददाताओं के साथ जांच करेगा;
संवाददाताओं के साथ पुष्टि के बाद, इंजीनियर उद्देश्य की मरम्मत के लिए स्थानीय या कारखाने के गोदाम से पुर्जों को भेजेगा; या समस्या को हल करने के लिए आवश्यक होने पर सेवा ऑनसाइट प्रदान करने या LAEG इंजीनियरों को भेजने के लिए नामित सेवा केंद्र को सूचित करें;
सेवा के बाद LAEG इंजीनियर यह पुष्टि करने के लिए कॉल-बैक चेक करेगा कि समस्या हल हो गई है;
या यदि आपके पास तकनीकी के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया संपर्क करें market001@laeg.com हम आपको तीन कार्य दिवसों के भीतर जवाब देंगे।

मोटर के लिए

01 / कंपनी के सभी उत्पादों को राष्ट्रीय मानकों के अनुसार सख्त रूप में उत्पादित किया जाता है और कंपनी के गुणवत्ता निरीक्षण विभाग द्वारा निरीक्षण किए जाने के बाद कारखाना छोड़ दिया जाता है।

02 / कंपनी के सभी उत्पादों को प्रासंगिक राष्ट्रीय नियमों के अनुसार सख्त तीन गारंटी के साथ प्रदान किया जाता है, और तीन गारंटी अवधि एक वर्ष है। (नेमप्लेट दिनांक के आधार पर)।

03 / पूरे उत्पाद जीवन चक्र के दौरान, कंपनी उपयोगकर्ताओं को भुगतान मरम्मत और रखरखाव सेवाएं प्रदान कर सकती है, और विशिष्ट चार्जिंग मानक को विशिष्ट शर्तों के अनुसार कंपनी के प्रासंगिक विभागों के साथ बातचीत की जा सकती है।

04 / यदि ग्राहक को उत्पाद की गुणवत्ता पर कोई आपत्ति है, तो कंपनी 24 घंटे के भीतर उत्तर जारी करने की गारंटी देती है, और स्थिति के अनुसार साइट पर सेवा प्रदान करने के लिए किसी को भेज सकती है।

05 / सेवा प्रक्रिया को सरल बनाने और ग्राहकों के लिए उत्पाद की समस्याओं को अधिक तेज़ी से हल करने के लिए, कंपनी एक वर्गीकृत सेवा प्रणाली को लागू करती है:

H200 और निम्नलिखित केंद्रीय उच्च मोटर्स, सभी बिक्री आउटलेट उन्हें स्थिति के अनुसार अपने स्वयं के विवेक पर संभाल सकते हैं, और गुणवत्ता की समस्याओं वाले मोटर्स को तीन गारंटी के रूप में माना जाएगा;
H225 ~ H315 मोटर उच्च केंद्र के साथ, जब उपयोगकर्ताओं ने प्रतिक्रिया दी कि मोटर को गुणवत्ता की समस्या है, तो कृपया तीन-वारंटी अवधि के भीतर मोटर के मॉडल, सीरियल नंबर और कारखाने की तारीख प्रदान करें। उपयोगकर्ता सेवा विभाग को सूचित करने के आधार पर, उपयोगकर्ता या निकटतम सेवा आउटलेट उनके लिए मोटर को अलग कर सकते हैं, और त्वरित निर्णय और समाधान के लिए फ़ोटो के रूप में उपयोगकर्ता सेवा विभाग को गुणवत्ता की समस्याओं के साथ भागों को भेज सकते हैं।
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06 / स्थिति से निपटने के लिए तकनीकी कर्मियों को दृश्य में भेजने की आवश्यकता है, कंपनी 1000 किमी से अधिक नहीं, विशेष दूरदराज के क्षेत्रों के दायरे में 48 घंटे के भीतर पहुंचने की गारंटी देती है, उपयोगकर्ता और प्रासंगिक विभागों द्वारा सहमति व्यक्त की जा सकती है।

07 / अस्वीकरण:

मोटर की विफलता, उत्पाद तकनीकी विनिर्देशों और मानकों को पार करने के कारण होने वाली मोटर विफलता, और बाहरी बल के कारण होने वाली मोटर विफलता तीन गारंटी सेवा के दायरे में नहीं है;
हमारी कंपनी के उत्पादों के कारण होने वाले नुकसान हमारी कंपनी के मुआवजे या सेवा के दायरे में नहीं हैं।
आपका प्रोत्साहन हमारे विकास की प्रेरक शक्ति है! हमारे उत्पादों के डिजाइन, प्रदर्शन और सेवा पर उचित सुझाव देने के लिए ग्राहकों का गर्मजोशी से स्वागत है।