Celovite storitve za brezkrtačne servo motorje-LAEG

Nahajate se tukaj: domov » Storitve in podpora

Najlepša hvala, ker ste izbrali Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd, in servisna ekipa podjetja vam je pripravljena zagotoviti visokokakovostno in hitro storitev z naprednim konceptom storitev.

Za vfd in servo:

Zavarovano

Štiriindvajsetmesečno garancijsko obdobje po dostavi iz tovarne za nizkonapetostne izdelke, medtem ko osemnajstmesečno garancijsko obdobje za srednjenapetostne izdelke.

Hitra dostava

Rezervni deli iz tovarne in čezmorskih distributerjev podpirajo hitro dostavo za namene popravila.

Priročno

Več kot 20 servisnih centrov po vsem svetu lahko zagotovi strokovno popravilo in vzdrževanje izdelkov.

Profesionalno

Brezplačna spletna tehnična podpora skupaj z garancijsko storitvijo naši inženirji zagotavljajo upravljanje storitev skozi celotno življenjsko dobo.

Previden

Obisk strank v 72 urah, skrb za izkušnje strank, zagotavljanje normalne uporabe izdelkov.

Zaupanja vreden

Izdajte strokovno poročilo o analizi težav z izdelki, preprečite skrite nevarnosti na prizorišču in zagotovite varnostne storitve.

Opis postopka

Če pride do napake pri uporabi izdelka ali če želite zamenjati kateri koli del izdelka, ki ga potrebujete, pojdite na naslednji postopek;
Obrnite se na svojega prodajnega ali sorodnega inženirja in predložite poročilo o zahtevku z vsebino modela izdelka, številko serije in imenom vašega trgovca, če kupujete pri trgovcih, ter opisom napake;
Servisni inženir LAEG bo v petih delovnih dneh po prejemu poročila o okvari s poročevalci preveril o napaki po telefonu ali kateri koli spletni način;
Po potrditvi s poročevalci bo inženir poslal rezervne dele iz lokalnega ali tovarniškega skladišča v namen popravila; ali obvestite pooblaščeni servisni center, da zagotovi storitev na kraju samem ali po potrebi pošlje inženirje LAEG za rešitev težave;
Po servisu bo inženir LAEG preveril povratni klic, da potrdi, da je bila težava odpravljena;
Če imate kakršna koli tehnična vprašanja, se obrnite na market001@laeg.com in odgovorili vam bomo v treh delovnih dneh.

Za motor

01 / Vsi izdelki podjetja so proizvedeni v strogem skladu z nacionalnimi standardi in zapustijo tovarno, potem ko jih pregleda oddelek za inšpekcijo kakovosti podjetja.

02 / Vsi izdelki podjetja so opremljeni s tremi garancijami v strogem skladu z ustreznimi nacionalnimi predpisi, obdobje treh garancij pa je eno leto. (na podlagi datuma na imenski tablici).

03 / Med celotnim življenjskim ciklom izdelka lahko podjetje uporabnikom zagotovi plačane storitve popravil in vzdrževanja, o posebnem standardu zaračunavanja pa se je mogoče pogajati z ustreznimi oddelki podjetja v skladu s posebnimi pogoji.

04 / Če ima stranka kakršen koli ugovor glede kakovosti izdelka, podjetje jamči, da bo odgovorilo v 24 urah in lahko pošlje nekoga, ki bo glede na situacijo zagotovil storitev na kraju samem.

05 / Z namenom poenostavitve servisnega procesa in hitrejšega reševanja produktnih problemov za kupce, podjetje izvaja stopenjski servisni sistem:

H200 in naslednji centralni visoki motorji, vsa prodajna mesta jih lahko obravnavajo po lastni presoji glede na situacijo, motorji s težavami s kakovostjo pa bodo obravnavani kot tri garancije;
Motor H225~H315 z visokim središčem, ko uporabniki dobijo povratne informacije, da ima motor težave s kakovostjo, navedite model, serijsko številko in tovarniški datum motorja v obdobju treh garancij. Pod predpostavko obveščanja servisne službe lahko uporabnik ali najbližji servis zanj razstavi motor, dele s kakovostnimi težavami pa v obliki fotografij pošlje servisni službi za hitro presojo in rešitev.
(Opomba: Prosimo, pošljite e-pošto na: 1622863058@qq.com )
H355 in nad centralnimi visokimi motorji morajo uporabniki zagotoviti model motorja, serijsko številko, leto in mesec izdelave, telefonsko številko uporabnika, ime enote, podroben naslov, opis težav z motorjem itd., in oddelek za pomoč uporabnikom bo neposredno poslal tehnike na spletno stran za zdravljenje.

06 / Na prizorišče je treba poslati tehnično osebje, da se spoprime s situacijo, podjetje zagotavlja, da bo prispelo v 48 urah v obsegu največ 1000 km, posebna oddaljena območja, o čemer se lahko dogovorijo uporabnik in ustrezni oddelki.

07 / Zavrnitev odgovornosti:

Okvara motorja, ki jo povzroči stranka, ki ni namestila in uporabljala v skladu z navodili, okvara motorja, ki jo povzroči prekoračitev tehničnih specifikacij izdelka in standardov, in okvara motorja, ki jo povzroči zunanja višja sila, niso v obsegu treh garancijskih storitev;
Izgube, ki jih povzročijo izdelki našega podjetja, niso v obsegu odškodnine ali storitev našega podjetja.
Vaša spodbuda je gibalo našega razvoja! Toplo pozdravljamo stranke, da podajo razumne predloge glede oblikovanja, delovanja in storitev naših izdelkov.