브러시리스 서보 모터스 레이어를위한 포괄적 인 서비스

현재 위치 : 집 » 서비스 및 지원

Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd를 선택해 주셔서 대단히 감사합니다. 회사의 서비스 팀은 고급 서비스 개념을 통해 고품질의 빠른 서비스를 제공 할 의향이 있습니다.

VFD 및 서보의 경우 :

확보

저전압 제품에 대한 공장에서 배달 후 24 개월 보증 기간은 중간 전압 제품에 대한 18 개월 보증 기간.

빠른 배달

공장 및 해외 유통 업체의 스페어는 수리 목적을위한 빠른 배송을 지원합니다.

편리한

전세계 20 개 이상의 전세계 서비스 센터가 제품에 대한 전문 수리 및 유지 보수를 제공 할 수 있습니다.

전문적인

보증 서비스와 함께 무료 온라인 기술 지원 우리의 엔지니어는 생명 시간 서비스 관리를 제공합니다.

사려 깊은

72 시간 이내에 고객을 방문하여 고객의 경험을 돌보고 제품의 정상적인 사용을 보장하십시오.

신뢰할 수 있는

제품 문제에 대한 전문 분석 보고서를 발행하고, 장면 숨겨진 위험을 방지하며, 보안 서비스를 제공하십시오.

프로세스 설명

product 제품 사용에 실패가 있거나 제품의 일부를 교체하려는 경우 다음 프로세스로 이동해야합니다
짐 판매 또는 관련 엔지니어에게 연락하여 제품 모델, 시리즈 번호 및 딜러 이름의 내용과 딜러로부터 구매 한 경우 클레임 보고서를 제출해야합니다
서비스 엔지니어는 실패 보고서를받은 후 5 일 이내에 전화를 통한 실패 또는 온라인 방법에 대해 기자에게 확인합니다.
기자와의 확인 후 엔지니어는 목적을 수리하기 위해 지역 또는 공장 창고에서 예비 여분을 보냅니다. 또는 지정된 서비스 센터에 서비스를 제공하거나 필요한 경우 문제를 해결하기 위해 LAEG 엔지니어를 보내도록 통지합니다.
서비스 후 Laeg Engineer는 콜백을 확인하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
기술과 관련하여 궁금한 점이 있으면 연락하십시오 market001@laeg.com 3 일 이내에 답장을 드리겠습니다.

모터 용

01 / 회사의 모든 제품은 국가 표준에 따라 엄격하게 생산되며 회사의 품질 검사 부서에서 검사 한 후 공장을 떠납니다.

02 / 회사의 모든 제품에는 관련 국가 규정에 따라 세 가지 보증이 제공되며 세 가지 보증 기간은 1 년입니다. (명판 날짜에 따라).

03 / 전체 제품 수명주기 동안 회사는 사용자에게 유료 수리 및 유지 보수 서비스를 제공 할 수 있으며 특정 요금 표준은 특정 조건에 따라 회사의 관련 부서와 협상 할 수 있습니다.

04 / 고객이 제품의 품질에 반대하는 경우, 회사는 24 시간 이내에 답장을 발행 할 것을 보장하고 상황에 따라 현장 서비스를 제공하도록 누군가를 보낼 수 있습니다.

05 / 서비스 프로세스를 단순화하고 고객의 제품 문제를보다 빠르게 해결하기 위해 회사는 등급의 서비스 시스템을 구현합니다.

및 다음 중앙 고지대 인 모든 판매 매장은 상황에 따라 자체 재량에 따라 처리 할 수 있으며 품질 문제가있는 모터는 세 가지 보증으로 취급됩니다.
~ H315 높은 중심이있는 모터, 사용자가 모터에 품질 문제가 있다는 피드백을 피드우면 3짜리 기간 내에 모터의 모델, 일련 번호 및 공장 날짜를 제공하십시오. 사용자 서비스 부서에 알리기위한 전제로, 사용자 또는 가장 가까운 서비스 아울렛은 모터를 분해하고 품질 문제가있는 부품을 빠른 판단 및 솔루션을 위해 사진 형태로 사용자 서비스 부서에 보낼 수 있습니다.
(참고 : 다음으로 이메일을 보내주십시오. 1622863058@qq.com)
H355 이상 중앙 고지 모터 이상, 사용자는 모터 모델, 일련 번호, 연도 및 달의 제조, 사용자의 전화 번호, 단위 이름, 자세한 주소, 모터 문제 설명 등을 제공해야하며 사용자 서비스 부서는 기술자를 치료를 위해 서비스 사이트로 직접 보냅니다.

06 / 상황을 처리하기 위해 기술 인력을 현장에 보내야 할 필요성, 회사는 1000km 이하의 범위 내에서 48 시간 이내에 도착할 수있는 특별한 원격 지역은 사용자 및 관련 부서에서 동의 할 수 있습니다.

07 / 면책 조항 :

지침에 따라 고객의 설치 및 사용 실패로 인한 모터 고장, 제품 기술 사양 및 표준을 초과하여 발생하는 모터 고장 및 외부 힘 장 막힘으로 인한 모터 고장은 세 가지 보증 서비스의 범위 내에 있지 않습니다. 우리 회사의 제품
인한 손실은 회사의 보상 또는 서비스 범위 내에 있지 않습니다.
당신의 격려는 우리의 발전의 원동력입니다! 고객이 제품의 설계, 성능 및 서비스에 대한 합리적인 제안을 제공하도록 고객을 따뜻하게 환영합니다.

확보