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Shenzhen Laeg Electric Technologies Co.,Ltd를 선택해 주셔서 대단히 감사합니다. 회사의 서비스 팀은 고급 서비스 개념을 갖춘 고품질의 빠른 서비스를 귀하에게 제공할 의향이 있습니다.
vfd 및 서보의 경우:
 

보안됨

저압 제품은 공장 출고 후 24개월, 고압 제품은 18개월 보증 기간을 갖습니다.

빠른 배송

공장 및 해외 대리점의 예비품은 수리 목적에 맞는 빠른 배송을 지원합니다.
 

편리한

전 세계 20개 이상의 서비스 센터에서 제품에 대한 전문적인 수리 및 유지 관리 서비스를 제공할 수 있습니다.
 

전문적인

당사 엔지니어는 보증 서비스와 함께 무료 온라인 기술 지원을 통해 평생 서비스 관리를 제공합니다.
 

배려

72시간 이내에 고객을 방문하여 고객 경험을 배려하고 제품의 정상적인 사용을 보장합니다.
 

신뢰할 수 있는

제품 이슈에 대한 전문적인 분석 보고서를 발행하고, 현장 숨은 위험을 예방하며, 보안 서비스를 제공합니다.
 

프로세스 설명

제품 사용에 문제가 있거나 제품의 부품을 교체하려는 경우 다음 절차를 따르십시오.
영업 또는 관련 엔지니어에게 문의하고, 제품 모델, 시리즈 번호, 대리점에서 구매하는 경우 대리점 이름, 고장 설명 내용이 포함된 클레임 보고서를 제출해야 합니다.
  LAEG 서비스 엔지니어는 고장 보고서를 받은 후 영업일 기준 5일 이내에 전화나 온라인을 통해 신고자에게 고장에 대해 확인합니다.
  기자에게 확인한 후 엔지니어는 수리 목적으로 현지 또는 공장 창고에서 예비 부품을 보냅니다. 또는 지정된 서비스 센터에 통보하여 현장 서비스를 제공하거나 문제 해결에 필요한 경우 LAEG 엔지니어를 파견합니다.
서비스 후 LAEG 엔지니어는 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 회신 확인을 실시합니다.
  또는 기술 관련 질문이 있는 경우 market001@laeg.com 으로 문의해 주시면 영업일 기준 3일 이내에 답변해 드리겠습니다.

모터용

01 /  당사의 모든 제품은 국가표준에 따라 엄격하게 생산되며, 당사 품질검사부서의 검사를 거쳐 공장에서 출고됩니다.
02 /  회사의 모든 제품은 관련 국가 규정에 따라 3가지 보증을 제공하며 3가지 보증 기간은 1년입니다. (명판 날짜 기준).
03 /  회사는 전체 제품 수명 주기 동안 사용자에게 유상 수리 및 유지 관리 서비스를 제공할 수 있으며, 구체적인 충전 표준은 구체적인 조건에 따라 회사의 관련 부서와 협상할 수 있습니다.
04 /  고객이 제품의 품질에 대해 이의를 제기할 경우 회사는 24시간 이내에 답변을 드릴 것을 보장하며, 상황에 따라 현장 서비스를 제공할 인력을 파견할 수 있습니다.
05 /  서비스 프로세스를 단순화하고 고객의 제품 문제를 보다 신속하게 해결하기 위해 회사는 등급별 서비스 시스템을 구현합니다.
 H200 및 다음 중앙 하이 모터, 모든 판매점은 상황에 따라 자체 재량에 따라 처리할 수 있으며 품질 문제가 있는 모터는 세 가지 보증으로 처리됩니다.
 중심이 높은 H225~H315 모터, 사용자가 모터에 품질 문제가 있다고 피드백하는 경우 3가지 보증 기간 내에 모터의 모델, 일련 번호 및 공장 날짜를 알려주십시오. 사용자 서비스 부서에 알리는 것을 전제로 사용자 또는 가장 가까운 서비스 매장에서 모터를 분해하고 품질 문제가 있는 부품을 사진 형식으로 사용자 서비스 부서에 보내 빠른 판단과 해결을 도와드릴 수 있습니다.
(참고: 이메일을 다음 주소로 보내주세요: 1622863058@qq.com )
​​​​​​​​​​​​​ H355 이상 중앙 하이 모터의 경우 사용자는 모터 모델, 일련 번호, 제조 연도 및 월, 사용자 전화 번호, 장치 이름, 자세한 주소, 모터 문제 설명 등을 제공해야 하며 사용자 서비스 부서는 치료를 위해 기술자를 직접 현장으로 보냅니다.
06 /  상황을 처리하기 위해 기술 인력을 현장에 파견해야 하며, 회사는 특수 원격 지역인 1000km 이하의 범위 내에서 48시간 이내에 도착할 것을 보장하며 사용자와 관련 부서의 동의를 받을 수 있습니다.
07 /  면책조항:
 고객이 지침에 따라 설치 및 사용하지 않아 발생한 모터 고장, 제품 기술 사양 및 표준을 초과하여 발생한 모터 고장, 외력에 의한 모터 고장은 3가지 보증 서비스 범위에 포함되지 않습니다.
​​​​​​​​​​​​​​ 당사의 제품으로 인해 발생한 손실은 당사의 보상 및 서비스 범위에 속하지 않습니다.
여러분의 격려는 우리 발전의 원동력입니다! 우리 제품의 디자인, 성능 및 서비스에 대한 합리적인 제안을 제시하는 고객을 따뜻하게 환영합니다.
회사는 '일류 서비스, 우수성, 실용주의 및 우수성 추구'라는 엔지니어링 설계 원칙을 준수합니다.
  양양 : +86- 13714803172
  WhatsApp: +86- 17727384644
  이메일: market001@laeg.com

 

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