Omfattende tjenester for børsteløse Servo Motors-laeg

Du er her: Hjem » Tjenester og støtte

Tusen takk for at du valgte Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd og serviceteamet til selskapet er villig til å gi deg høy kvalitet og rask service med avansert servicekonsept.

For VFD og Servo:

Sikret

Tjuefire måneders garantiperiode etter levering fra fabrikken for lavspenningsprodukter, mens 18 måneders garantiperiode for middels spenningsprodukter.

Rask levering

Sparres fra fabrikk og utenlandsk distributør støtter rask levering for reparasjonsformålet i tide.

Passende

Mer enn 20 verdensomspennende servicesentre kan tilby profesjonell reparasjon og vedlikehold for produktene.

Profesjonell

Gratis teknisk support på nettet sammen med garantitjenesten våre ingeniører gir levetidstjenesteadministrasjon.

Hensynsfull

Besøk kunder innen 72 timer, omsorgsfulle kunders erfaring, sikre normal bruk av produkter.

Pålitelig

Utsted profesjonell analyserapport av produktproblemer, forhindrer scenen skjulte farer og leverer sikkerhetstjenester.

Prosessbeskrivelse

Hvis det er en feil i bruken av produktet, eller hvis du vil erstatte noen deler av produktet du trenger, gå til følgende prosess;
Du bør kontakte salget eller relaterte ingeniører og sende inn kravrapporten med innholdet i produktmodellen, serienummer og forhandlernavn hvis du kjøper fra forhandlere og feilbeskrivelse;
Laeg Service Engineer vil ta kontakt med reporterne om feilen gjennom telefon eller noen online måter innen fem arbeidsdager etter å ha mottatt feilrapporten;
Etter bekreftelse med reporterne vil ingeniøren sende reservedeler fra lokalt eller fabrikklager for å reparere formål; eller varsle utpekt servicesenter for å tilby tjenesten på stedet eller sende Laeg -ingeniører om nødvendig for å løse problemet;
Etter at tjenesten Laeg Engineer vil gjøre en tilbakekallingssjekk for å bekrefte at problemet er løst;
Eller hvis du har spørsmål angående teknisk, vennligst kontakt market001@laeg.com Vi vil svare deg innen tre virkedager.

For motor

01 / Alle produktene fra selskapet er produsert i strengt samsvar med nasjonale standarder og forlater fabrikken etter å ha blitt inspisert av selskapets kvalitetsinspeksjonsavdeling.

02 / Alle produktene fra selskapet får tre garantier i strengt samsvar med relevante nasjonale forskrifter, og de tre garantierperioden er ett år. (Basert på navneskiltdatoen).

03 / I løpet av hele produktets livssyklus kan selskapet gi brukerne betalte reparasjons- og vedlikeholdstjenester, og den spesifikke ladestandarden kan forhandles med relevante avdelinger i selskapet i henhold til spesifikke forhold ..

04 / Hvis kunden har noen innvendinger mot kvaliteten på produktet, garanterer selskapet å utstede et svar innen 24 timer, og kan sende noen til å tilby tjenester på stedet i henhold til situasjonen.

05 / For å forenkle serviceprosessen og løse produktproblemer for kunder raskere, implementerer selskapet et gradert servicesystem:

H200 og følgende sentrale høye motorer, alle salgsutsalg kan håndtere dem etter eget skjønn i henhold til situasjonen, og motorene med kvalitetsproblemer vil bli behandlet som tre garantier;
H225 ~ H315 Motor med høyt senter, når brukerne tilbakemelding om at motoren har kvalitetsproblemer, vennligst oppgi modell, serienummer og fabrikkdato for motoren innen tre-warranty-perioden. På grunnlag av å informere brukertjenesteavdelingen, kan brukeren eller nærmeste serviceuttak demontere motoren for dem, og sende delene med kvalitetsproblemer til brukertjenesteavdelingen i form av bilder for rask skjønn og løsning.
(Merk: Send e -posten til: 1622863058@qq.com)
H355 og over Central High Motors, brukerne må oppgi motormodell, serienummer, produksjonsår og måned, brukerens telefonnummer, enhetsnavn, detaljert adresse, beskrivelse av motoriske problemer, etc., og brukertjenesteavdelingen vil direkte sende teknikere til nettstedet for behandling.

06 / trenger å sende teknisk personell til åstedet for å håndtere situasjonen, selskapet garanterer å ankomme innen 48 timer innenfor rammen av ikke mer enn 1000 km, spesielle eksterne områder, kan avtales av brukeren og relevante avdelinger.

07 / Ansvarsfraskrivelse:

Motorfeil forårsaket av kundens manglende installasjon og bruk i henhold til instruksjonene, motorfeilen forårsaket av å overskride produkttekniske spesifikasjoner og standarder, og motorfeilen forårsaket av ekstern force majeure er ikke innenfor rammen av de tre garantitjenesten;
Tapene forårsaket av produktene fra selskapet vårt er ikke innenfor kompensasjonen eller tjenesteomfanget til vårt selskap.
Din oppmuntring er drivkraften i vår utvikling! Velkommen kunder velkommen til å legge frem rimelige forslag til design, ytelse og service av våre produkter.