Umfassende Dienstleistungen für bürstenlose Servo Motors-Laeg

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Vielen Dank, dass Sie Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd, und das Service-Team des Unternehmens bereit haben, Ihnen bereit zu sein, Ihnen einen hochwertigen und schnellen Service mit fortschrittlichem Service-Konzept zu bieten.

Für VFD und Servo:

Gesichert

Vierundzwanzig Monate Garantiezeit nach Lieferung der Fabrik für die niedrigen Spannungsprodukte, während achtzehn Monate Garantiezeitraum für die mittelgroßen Spannungsprodukte.

Schnelle Lieferung

Ersatzteile von Fabrik und Übersee -Distributor unterstützen die schnelle Lieferung für den Reparaturzweck.

Komfortabel

Mehr als 20 weltweite Service -Zentren können professionelle Reparaturen und Wartungen für die Produkte bieten.

Professional

Kostenloser technischer Support online zusammen mit dem Garantiedienst, den unsere Ingenieure das lebenslange Service-Management bieten.

Rücksichtsvoll

Besuchen Sie die Kunden innerhalb von 72 Stunden, für die fürsorgliche Erfahrung der Kunden und sorgen Sie für die normale Nutzung von Produkten.

Vertrauenswürdig

Führen Sie den beruflichen Analysebericht über Produktefragen aus, verhindern Sie die versteckten Szene und bieten Sicherheitsdienste an.

Prozessbeschreibung

Wenn die Verwendung des Produkts ein Versagen vorliegt oder wenn Sie Teile des Produkts ersetzen möchten, müssen Sie zum folgenden Prozess gehen.
Sie sollten sich an Ihre Verkäufe oder verwandte Ingenieure wenden und den Anspruchsbericht mit dem Inhalt des Produktmodells, der Seriennummer und des Namens Ihres Händlers einreichen, wenn Sie bei Händlern kaufen, und die Beschreibung der Fehler.
LaEG Service Engineer erkundigt sich bei den Reportern über den Fehler über Telefon oder online innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Erhalt des Fehlerberichts.
Nach der Bestätigung bei den Reportern sendet der Ingenieur die Ersatzteile aus lokalem oder Fabriklager zu Reparaturzwecken aus. oder benachrichtigen Sie das ausgewiesene Servicecenter, um den Service vor Ort bereitzustellen oder LAEG -Ingenieure bei Bedarf zu senden, um das Problem zu lösen.
Nach dem Service wird Laeg Engineer einen Rückruf überprüfen, um zu bestätigen, dass das Problem gelöst wurde.
Oder wenn Sie Fragen zu technischer Zeit haben, wenden Sie sich bitte an market001@laeg.com Wir werden Ihnen innerhalb von drei Arbeitstagen antworten.

Für Motor

01 / Alle Produkte des Unternehmens werden in strikter Übereinstimmung mit den nationalen Standards hergestellt und verlassen die Fabrik, nachdem sie von der Qualitätsinspektionsabteilung des Unternehmens inspiziert wurden.

02 / Alle Produkte des Unternehmens haben drei Garantien in strikter Übereinstimmung mit den relevanten nationalen Vorschriften, und die drei Garantienzeiten beträgt ein Jahr. (basierend auf dem Typenschild).

03 / Während des gesamten Produktlebenszyklus kann das Unternehmen den Benutzern bezahlte Reparatur- und Wartungsdienste anbieten, und der spezifische Ladestandard kann mit den zuständigen Abteilungen des Unternehmens gemäß den bestimmten Bedingungen ausgehandelt werden.

04 / Wenn der Kunde Einwände gegen die Qualität des Produkts hat, garantiert das Unternehmen die Ausgabe einer Antwort innerhalb von 24 Stunden und kann jemanden schicken, um den Dienst vor Ort zu erbringen, gemäß der Situation.

05 / Um den Serviceprozess zu vereinfachen und Produktprobleme für Kunden schneller zu lösen, implementiert das Unternehmen ein bewertetes Service -System:

H200 und die folgenden zentralen Hochmotoren, alle Verkaufsstellen können sie nach eigenem Ermessen entsprechend der Situation bearbeiten, und die Motoren mit Qualitätsproblemen werden als drei Garantien behandelt.
H225 ~ H315-Motor mit hohem Zentrum, wenn die Benutzer von Benutzern, dass der Motor über Qualitätsprobleme verfügt, das Modell, die Seriennummer und das Werksdatum des Motors innerhalb der Dreierfrist angeben. Auf der Prämisse, die Benutzerserviceabteilung zu informieren, können der Benutzer oder die nächste Service -Outlet den Motor für sie zerlegen und die Teile mit Qualitätsproblemen in Form von Fotos für schnelle Beurteilung und Lösung an die Benutzerservice -Abteilung senden.
(HINWEIS: Bitte senden Sie die E -Mail an: 1622863058@qq.com)
H355 und über den zentralen Hochmotoren müssen Benutzer Motormodell, Seriennummer, Jahr und Monat der Herstellung, die Telefonnummer des Benutzers, die Einheitennamen, eine detaillierte Adresse, die Beschreibung der motorischen Probleme usw. bereitstellen, und die Benutzerdienstabteilung sendet direkt Techniker zur Behandlung.

06 / muss technisches Personal zur Szene schicken, um sich mit der Situation zu befassen, garantiert das Unternehmen, innerhalb von 48 Stunden innerhalb des Rahmens von nicht mehr als 1000 km und speziellen Remote -Bereichen einzusteigen, und können vom Benutzer und relevanten Abteilungen vereinbart werden.

07 / Haftungsausschluss:

Der Motorausfall, der durch das Versäumnis des Kunden, gemäß den Anweisungen zu installieren und zu verwenden, verursacht wird, der Motorausfall, der durch die Überschreitung der technischen Spezifikationen und Standards der Produkte verursacht wird, und der durch externe Kraft stammende medizinische Kraftversagen liegt nicht im Rahmen der drei Garantien -Service.
Die durch die Produkte unseres Unternehmens verursachten Verluste liegen nicht in der Entschädigung oder dem Dienstleistungsbereich unseres Unternehmens.
Ihre Ermutigung ist die treibende Kraft unserer Entwicklung! Begrüßten Sie Kunden herzlich willkommen, um angemessene Vorschläge für das Design, die Leistung und den Service unserer Produkte vorzulegen.