Omfattende service til børsteløse servomotorer-LAEG

Du er her: Hjem » Services⋑port

Mange tak fordi du valgte Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd, og virksomhedens serviceteam er villige til at give dig høj kvalitet og hurtig service med avanceret servicekoncept.

Til vfd og servo:

Sikret

Fireogtyve måneders garantiperiode efter levering fra fabrikken for lavspændingsprodukterne, mens atten måneders garantiperiode for mellemspændingsprodukterne.

Hurtig levering

Reservedele fra fabrik og oversøiske distributører understøtter hurtig levering til reparationsformål i tide.

Bekvem

Mere end 20 verdensomspændende servicecentre kan yde professionel reparation og vedligeholdelse af produkterne.

Professionel

Gratis online teknisk support sammen med garantiservicen, giver vores ingeniører livstidsservicestyring.

Hensynsfuld

Besøg kunder inden for 72 timer, omsorgsfulde kunders oplevelse, sørg for normal brug af produkter.

Troværdig

Udgiv en professionel analyserapport af produktproblemer, forebyg de skjulte farer på scenen og lever sikkerhedstjenester.

Procesbeskrivelse

Hvis der er en fejl i brugen af produktet, eller hvis du ønsker at udskifte dele af produktet, skal du gå til følgende proces;
Du bør kontakte dit salgs- eller relaterede ingeniører og indsende skadesrapporten med indholdet af produktmodel, serienummer og din forhandlers navn, hvis du køber fra forhandlere, og fejlbeskrivelse;
LAEG servicetekniker vil tjekke med reporterne om fejlen via telefon eller online-metoder inden for fem arbejdsdage efter modtagelsen af fejlrapporten;
Efter bekræftelse med journalisterne vil ingeniøren sende reservedele fra lokalt eller fabrikslager til reparationsformål; eller underrette det udpegede servicecenter om at levere servicen på stedet eller sende LAEG-ingeniører om nødvendigt for at løse problemet;
Efter service vil LAEG-teknikeren foretage en tilbagekaldskontrol for at bekræfte, at problemet er løst;
Eller hvis du har spørgsmål vedrørende teknisk kontakt venligst market001@laeg.com vi vil svare dig inden for tre arbejdsdage.

Til motor

01 / Alle virksomhedens produkter er produceret i nøje overensstemmelse med nationale standarder og forlader fabrikken efter at være blevet inspiceret af virksomhedens kvalitetsinspektionsafdeling.

02 / Alle virksomhedens produkter er forsynet med tre garantier i nøje overensstemmelse med relevante nationale regler, og de tre garantiperioder er et år. (baseret på navneskiltets dato).

03 / I løbet af hele produktets livscyklus kan virksomheden tilbyde brugerne betalte reparations- og vedligeholdelsestjenester, og den specifikke opladningsstandard kan forhandles med relevante afdelinger i virksomheden i henhold til specifikke betingelser.

04 / Hvis kunden har nogen indvendinger mod kvaliteten af produktet, garanterer virksomheden at give et svar inden for 24 timer, og kan sende nogen til at yde service på stedet i henhold til situationen.

05 / For at forenkle serviceprocessen og løse produktproblemer for kunder hurtigere, implementerer virksomheden et graderet servicesystem:

H200 og følgende centrale høje motorer, alle salgssteder kan håndtere dem efter eget skøn afhængigt af situationen, og motorerne med kvalitetsproblemer vil blive behandlet som tre garantier;
H225~H315-motor med højt center, når brugere feedback om, at motoren har kvalitetsproblemer, bedes du angive model, serienummer og fabriksdato for motoren inden for tre-garantiperioden. På forudsætning af at informere brugerserviceafdelingen kan brugeren eller det nærmeste servicested skille motoren ad for dem og sende delene med kvalitetsproblemer til brugerserviceafdelingen i form af fotos for hurtig bedømmelse og løsning.
(Bemærk: Send venligst e-mailen til: 1622863058@qq.com )
H355 og derover centrale høje motorer, brugere skal oplyse motormodel, serienummer, fremstillingsår og -måned, brugers telefonnummer, enhedsnavn, detaljeret adresse, beskrivelse af motorproblemer osv., og serviceafdelingen sender direkte til stedet for behandling af motorbruger, serviceafdelingen.

06 / Behov for at sende teknisk personale til stedet for at håndtere situationen, virksomheden garanterer at ankomme inden for 48 timer inden for rammerne af ikke mere end 1000 km, særlige fjerntliggende områder, kan aftales af brugeren og relevante afdelinger.

07 / Ansvarsfraskrivelse:

Motorfejl forårsaget af kundens manglende installation og brug i henhold til instruktionerne, motorfejl forårsaget af overskridelse af produktets tekniske specifikationer og standarder, og motorfejl forårsaget af ekstern force majeure er ikke inden for rammerne af de tre garantiservice;
Tabene forårsaget af vores virksomheds produkter er ikke inden for vores virksomheds kompensation eller service.
Din opmuntring er drivkraften i vores udvikling! Hjerteligt velkommen kunder til at fremsætte rimelige forslag til design, ydeevne og service af vores produkter.