Omfattende tjenester til børsteløse Servo Motors-Laeg

Du er her: Hjem » Services & support

Mange tak for at have valgt Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd og Service Team i virksomheden er villig til at give dig høj kvalitet og hurtig service med avanceret servicekoncept.

For VFD og Servo:

Sikret

Fireogtyve måneders garantiperiode efter levering fra fabrikken for lavspændingsprodukterne, mens atten måneders garantiperiode for mellemspændingsprodukter.

Hurtig levering

Reservedele fra Factory og Overseas Distributør understøtter hurtig levering til reparationsformålet med tiden.

Bekvem

Mere end 20 verdensomspændende servicecentre kan levere professionel reparation og vedligeholdelse af produkterne.

Professionel

Gratis online teknisk support sammen med den garantiservice, som vores ingeniører leverer levetid for levetid.

Hensynsfuld

Besøg kunder inden for 72 timer, omsorgsfuld kunders erfaring, sørg for den normale brug af produkter.

Pålidelig

Udsted professionel analyserapport om problemer med produkter, forhindrer scenen skjulte farer og leverer sikkerhedstjenester.

Procesbeskrivelse

Hvis der er en fiasko i brugen af produktet, eller hvis du vil udskifte dele af det produkt, skal du gå til følgende proces;
Du skal kontakte dine salg eller relaterede ingeniører og indsende kravsrapporten med indholdet af produktmodel, serienummer og dine forhandlere navn, hvis du køber fra forhandlere og fejlbeskrivelse;
Laeg Service Engineer vil tjekke med journalisterne om fejlen via telefon eller på onlinemake inden for fem arbejdsdage efter modtagelse af fejlrapporten;
Efter bekræftelse med journalisterne vil ingeniøren sende reservedele fra det lokale eller fabrikslager til reparationsformål; eller underrette det udpegede servicecenter om at levere tjenesten på stedet eller sende LAEG -ingeniører om nødvendigt for at løse problemet;
Efter service vil Laeg Engineer foretage en tilbagekaldscheck for at bekræfte, at problemet er løst;
eller hvis du har spørgsmål vedrørende teknisk, bedes du kontakte market001@laeg.com , vi vil svare dig inden for tre arbejdsdage.

Til motor

01 / Alle produkter fra virksomheden produceres i streng overensstemmelse med nationale standarder og forlader fabrikken efter at have været inspiceret af selskabets kvalitetsinspektionsafdeling.

02 / Alle produkter fra virksomheden er forsynet med tre garantier i nøje overensstemmelse med relevante nationale regler, og de tre garanti -perioden er et år. (Baseret på navneskiltdatoen).

03 / I løbet af hele produktets livscyklus kan virksomheden give brugerne betalte reparations- og vedligeholdelsestjenester, og den specifikke opladningsstandard kan forhandles med relevante afdelinger i virksomheden i henhold til specifikke betingelser ..

04 / Hvis kunden har nogen indsigelse mod produktets kvalitet, garanterer virksomheden at udstede et svar inden for 24 timer og kan sende nogen til at levere service på stedet i henhold til situationen.

05 / For at forenkle serviceprocessen og løse produktproblemer for kunderne hurtigere, implementerer virksomheden et klassificeret servicesystem:

H200 og de følgende centrale høje motorer kan alle salgssteder håndtere dem efter eget skøn i henhold til situationen, og motorer med kvalitetsproblemer vil blive behandlet som tre garantier;
H225 ~ H315-motor med højt center, når brugerne feedback om, at motoren har kvalitetsproblemer, skal du give modellen, serienummeret og fabriksdatoen for motoren inden for den tre-waranty-periode. På forudsætningen for at informere brugertjenesteafdelingen kan brugeren eller den nærmeste serviceudbytte adskille motoren for dem og sende delene med kvalitetsproblemer til brugertjenesteafdelingen i form af fotos til hurtig bedømmelse og løsning.
(Bemærk: Send e -mailen til: 1622863058@qq.com )
H355 og derover Central High Motors, brugerne er nødt til at levere motorisk model, serienummer, år og måned med fremstilling, brugerens telefonnummer, enhedsnavn, detaljeret adresse, beskrivelse af motoriske problemer osv., Og brugertjenesteafdelingen vil direkte sende teknikere til webstedet til behandling.

06 / Behov for at sende teknisk personale til scenen for at håndtere situationen, garanterer virksomheden at ankomme inden for 48 timer inden for rammerne af højst 1000 km, specielle fjerntliggende områder, kan aftales af brugeren og relevante afdelinger.

07 / ansvarsfraskrivelse:

Den motoriske fejl, der er forårsaget af kundens manglende installation og brug i henhold til instruktionerne, er den motoriske fejl, der er forårsaget af overskridelse af produkttekniske specifikationer og standarder, og den motoriske fejl, der er forårsaget af ekstern force majeure, er ikke inden for rammerne af de tre garantiservicetjeneste;
Tabene forårsaget af vores virksomheds produkter er ikke inden for kompensation eller serviceomfang af vores virksomhed.
Din opmuntring er drivkraften i vores udvikling! Varmt velkomne kunder til at fremsætte rimelige forslag til design, ydeevne og service af vores produkter.