Brushless Servo Motors-LAEG үшін кешенді қызметтер

Сіз осындасыз: Үй » Қызметтер және қолдау

Shenzhen Laeg Electric Technologies Co.,Ltd компаниясын таңдағаныңыз үшін көп рахмет және компанияның қызмет көрсету тобы сізге озық қызмет көрсету тұжырымдамасымен жоғары сапалы және жылдам қызмет көрсетуге дайын.

vfd және servo үшін:

Қауіпсіз

Төмен вольтты өнімдер үшін зауыттан жеткізілгеннен кейін жиырма төрт ай кепілдік мерзімі, ал орташа кернеулі өнімдер үшін он сегіз ай кепілдік мерзімі.

Жылдам жеткізу

Зауыттың және шетелдік дистрибьютордың қосалқы бөлшектері жөндеу мақсатында уақытында жылдам жеткізуді қолдайды.

Ыңғайлы

Дүние жүзіндегі 20-дан астам қызмет көрсету орталықтары өнімдерге кәсіби жөндеу және техникалық қызмет көрсетуді қамтамасыз ете алады.

Кәсіби

Тегін онлайн техникалық қолдау кепілдік қызметімен бірге біздің инженерлер өмір бойы қызмет көрсетуді басқаруды қамтамасыз етеді.

Ұқыпты

72 сағат ішінде тұтынушыларға барыңыз, тұтынушылардың тәжірибесіне қамқорлық жасаңыз, өнімдерді қалыпты пайдалануды қамтамасыз етіңіз.

Сенімді

Өнім мәселелерінің кәсіби талдау есебін шығару, оқиға орнында жасырын қауіптердің алдын алу және қауіпсіздік қызметтерін ұсыну.

Процесс сипаттамасы

Өнімді пайдалану кезінде ақаулық орын алса немесе өнімнің кез келген бөлігін ауыстырғыңыз келсе, келесі процеске өтіңіз;
Сатушыларға немесе тиісті инженерлерге хабарласып, өнім үлгісінің мазмұнын, серия нөмірін және дилерлерден сатып алсаңыз, дилерлердің атауын және ақаулық сипаттамасын қамтитын шағым есебін жіберуіңіз керек;
LAEG сервистік инженері ақаулық туралы хабарламаны алғаннан кейін бес жұмыс күні ішінде телефон арқылы немесе кез келген on-line тәсілдер арқылы тілшілермен ақаулық туралы тексереді;
Тілшілермен расталғаннан кейін инженер қосалқы бөлшектерді жергілікті немесе зауыт қоймасынан жөндеуге жібереді; немесе қызметті орнында көрсету үшін тағайындалған қызмет көрсету орталығына хабарлау немесе мәселені шешу үшін қажет болған жағдайда LAEG инженерлерін жіберу;
Қызметтен кейін LAEG инженері мәселенің шешілгенін растау үшін кері шақыруды тексереді;
Немесе техникалық мәселелерге қатысты сұрақтарыңыз болса, market001@laeg.com мекенжайына хабарласыңыз, біз сізге үш жұмыс күні ішінде жауап береміз.

Мотор үшін

01 / Кәсіпорынның барлық өнімдері ұлттық стандарттарға қатаң сәйкес шығарылады және компанияның сапа инспекциясы бөлімі тексергеннен кейін зауыттан шығады.

02 / Компанияның барлық өнімдері тиісті ұлттық ережелерге сәйкес қатаң түрде үш кепілдікпен қамтамасыз етілген және үш кепілдік мерзімі бір жыл. (белгіленген күн негізінде).

03 / Өнімнің бүкіл өмірлік циклі ішінде компания пайдаланушыларға ақылы жөндеу және техникалық қызмет көрсету қызметтерін ұсына алады, ал нақты тарифтік стандартты компанияның тиісті бөлімшелерімен нақты шарттарға сәйкес келісуге болады.

04 / Егер тұтынушы өнімнің сапасына қарсылық білдірсе, компания 24 сағат ішінде жауап беруге кепілдік береді және жағдайға сәйкес орнында қызмет көрсету үшін біреуді жібере алады.

05 / Қызмет көрсету процесін жеңілдету және тұтынушыларға өнім мәселелерін тезірек шешу үшін компания деңгейлі қызмет көрсету жүйесін енгізеді:

H200 және келесі орталық жоғары қозғалтқыштар, барлық сауда нүктелері оларды жағдайға сәйкес өз қалауы бойынша өңдей алады, ал сапа мәселелері бар қозғалтқыштар үш кепілдік ретінде қарастырылады;
Орталығы жоғары H225~H315 қозғалтқышы, пайдаланушылар моторда сапа ақаулары бар деп пікір білдірген кезде, үш кепілдік мерзімі ішінде қозғалтқыштың моделін, сериялық нөмірін және зауыттық күнін көрсетіңіз. Пайдаланушыға қызмет көрсету бөлімін хабардар ету негізінде пайдаланушы немесе жақын жердегі қызмет көрсету пункті олар үшін моторды бөлшектей алады, ал сапа мәселелері бар бөлшектерді жылдам пайымдау және шешу үшін пайдаланушыларға қызмет көрсету бөліміне фотосуреттер түрінде жібере алады.
(Ескерту: Электрондық поштаны мына мекен-жайға жіберіңіз: 1622863058@qq.com )
H355 және одан жоғары орталық жоғары қозғалтқыштар, пайдаланушылар мотор үлгісін, сериялық нөмірін, шығарылған жылы мен айын, пайдаланушының телефон нөмірін, қондырғының атауын, толық мекенжайын, мотор ақауларының сипаттамасын және т.б. көрсетуі керек.

06 / Жағдайды шешу үшін оқиға орнына техникалық персоналды жіберу қажет, компания 48 сағат ішінде 1000 км-ден аспайтын, арнайы шалғай аймақтарға келуге кепілдік береді, пайдаланушымен және тиісті бөлімшелермен келісілуі мүмкін.

07 / Жауапкершіліктен бас тарту:

Тұтынушының нұсқауларға сәйкес орнатпауы және пайдаланбауынан туындаған қозғалтқыштың істен шығуы, өнімнің техникалық сипаттамалары мен стандарттарының асып кетуінен туындаған қозғалтқыштың істен шығуы және сыртқы форс-мажорлық әсерден туындаған қозғалтқыштың істен шығуы үш кепілдік қызметінің аясына кірмейді;
The losses caused by the products of our company are not within the compensation or service scope of our company.
Сіздің жігеріңіз біздің дамуымыздың қозғаушы күші болып табылады! Біздің өнімдердің дизайны, өнімділігі және қызмет көрсетуі бойынша ақылға қонымды ұсыныстарды ұсыну үшін тұтынушыларды жылы қарсы алыңыз.