Põhjalikud teenused harjadeta servomootorite jaoks

Olete siin: Kodu » teenused ja tugi

Tänan teid väga selle eest, et valite Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd, ja ettevõtte teenindusmeeskond on nõus pakkuma teile kvaliteetset ja kiiret teenust koos arenenud teenuse kontseptsiooniga.

VFD ja Servo jaoks:

Kindlustatud

Kakskümmend neli kuud garantiiaeg pärast tehasest tarnimist madala pingega toodete jaoks, keskmise pingega toodete kaheksateist kuud.

Kiire kohaletoimetamine

Tehase ja välismaiste turustajate varuosad toetavad kiiret remondieesmärgi kiiret kohaletoimetamist.

Mugav

Enam kui 20 ülemaailmset teeninduskeskust saab pakkuda toodete jaoks professionaalset remonti ja hooldamist.

Professionaalne

Tasuta on-line tehniline tugi koos garantiiteenusega, mida meie insenerid pakuvad eluaja teenuse haldamist.

Arvestav

Külastage kliente 72 tunni jooksul, hoolitsedes klientide kogemustest, tagage toodete normaalne kasutamine.

Usaldusväärne

Väljastage tooteprobleemide professionaalse analüüsi aruanne, takistage stseeni varjatud ohte ja osutab turvateenuseid.

Protsessi kirjeldus

Kui toote kasutamisel on tõrge või kui soovite asendada toote osad, siis pöörduge järgmise protsessi juurde;
Peaksite võtma ühendust oma müügi- või seotud inseneridega ja esitama nõude aruande tootemudeli, seerianumbri ja edasimüüjate nimega, kui ostate edasimüüjatelt, ja rikete kirjelduse;
LAEG-i teenindusinsener kontrollib ajakirjanikke ebaõnnestumise kohta telefoni teel või mis tahes veebipõhiseid viise viie tööpäeva jooksul pärast rikkearuande saamist;
Pärast reporterite kinnitust saadab insener kohalikust või tehase laost varuosa remondiks; või teavitada määratud teeninduskeskust teenuse kohapeal või saata vajadusel probleemi lahendamiseks LAEG -i insenerid;
Pärast teenust teeb LAEG-i insener kõne tagamiseks, et kinnitada, et probleem on lahendatud;
Või kui teil on tehnilise küsimusega seotud küsimusi, võtke ühendust market001@laeg.com vastame teile kolme tööpäeva jooksul.

Mootori jaoks

01 / Kõik ettevõtte tooted on toodetud rangelt vastavalt riiklikele standarditele ja lahkuvad tehasest pärast ettevõtte kvaliteedikontrolli osakonna kontrollimist.

02 / Kõigile ettevõtte toodetele antakse kolm garantiid vastavalt asjakohastele riiklikele eeskirjadele ja kolme garantii periood on üks aasta. (Põhineb nimesildi kuupäevale).

03 / Terve toote elutsükli jooksul saab ettevõte pakkuda kasutajatele tasulisi remondi- ja hooldusteenuseid ning konkreetse laadimisstandardi saab vastavalt ettevõtte asjakohaste osakondadega läbi rääkida vastavalt konkreetsetele tingimustele.

04 / Kui kliendil on toote kvaliteedi suhtes mingeid vastuväiteid, tagab ettevõte 24 tunni jooksul vastuse ja võib saata kellegi kohapealset teenust vastavalt olukorrale.

05 / Selleks, et lihtsustada teenuseprotsessi ja lahendada klientide tooteprobleeme kiiremini, rakendab ettevõte klassifitseeritud teenindussüsteemi:

H200 ja järgmised kesksed kõrgmootorid saavad kõik müügipunktid olukorra järgi nende enda äranägemisel hakkama ja kvaliteediprobleemidega mootoreid käsitletakse kolme garantiina;
H225 ~ H315 mootor kõrge keskpunktiga, kui kasutajatel on tagasiside, et mootoril on kvaliteediprobleeme, esitage mootori mudel, seerianumber ja tehase kuupäev kolmepoolse perioodi jooksul. Kasutajateenuste osakonna teavitamise eeldusel saab kasutaja või lähim teeninduspunktist nende jaoks mootori lahti landa ja saata osad kvaliteetsete probleemidega kasutajateenuste osakonda fotode vormis kiireks otsustamiseks ja lahenduseks.
(MÄRKUS. Palun saatke e -kiri aadressile: 1622863058@qq.com)
H355 ja kõrgem keskmootoritega, kasutajad peavad pakkuma mootorimudelit, seerianumbrit, tootmise aasta ja kuu, kasutaja telefoninumbrit, ühiku nimi, ühiku nimi, üksikasjalik aadress, mootoriprobleemide kirjeldus jne ning kasutajateenuste osakond saadab tehnikutele otse saidile.

06 / Vajadus saata olukorra lahendamiseks sündmuskohale tehnilisi töötajaid. Ettevõte tagab 48 tunni jooksul, kui kasutaja ja asjakohased osakonnad saavad kokku leppida mitte rohkem kui 1000 km, spetsiaalsed kauged piirkonnad.

07 / loobumine:

Mootori rikke, mis on põhjustatud kliendi installimise ja kasutamise tõttu vastavalt juhistele, mootori tõrgele, mis on põhjustatud toote tehniliste spetsifikatsioonide ja standardite ületamisest, ning välise jõu majeretuuri põhjustatud mootori rikkest ei kuulu kolme garantii teenuse ulatusse;
Meie ettevõtte toodete põhjustatud kahjud ei kuulu meie ettevõtte hüvitise ega teenuse ulatuse alla.
Teie julgustus on meie arengu edasiviiv jõud! Soojalt teretulnud kliendid esitavad mõistlikke ettepanekuid meie toodete kujunduse, jõudluse ja teeninduse kohta.