Harjadeta servomootorite-LAEG igakülgsed teenused

Olete siin: Kodu » Teenused ja tugi

Täname teid väga, et valisite Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd., ja ettevõtte teenindusmeeskond on valmis pakkuma teile kvaliteetset ja kiiret teenust täiustatud teeninduskontseptsiooniga.

Vfd ja servo jaoks:

Turvatud

Madalpingetoodetele 24-kuuline garantiiaeg pärast tehasest tarnimist, keskpingetoodete puhul aga kaheksateistkuuline garantiiaeg.

Kiire kohaletoimetamine

Tehase ja välismaiste edasimüüjate varuosad toetavad kiiret tarnimist õigeaegselt remondi eesmärgil.

Mugav

Rohkem kui 20 ülemaailmset teeninduskeskust saavad pakkuda toodetele professionaalset remonti ja hooldust.

Professionaalne

Tasuta veebipõhine tehniline tugi koos garantiiteenindusega pakuvad meie insenerid kogu eluaegset teenuste haldamist.

Mõtlik

Külastage kliente 72 tunni jooksul, hoolitsedes klientide kogemuste eest, tagage toodete normaalne kasutamine.

Usaldusväärne

Koostage toodete probleemide professionaalse analüüsi aruanne, vältige sündmuskohal peidetud ohte ja osutage turvateenuseid.

Protsessi kirjeldus

Kui toote kasutamisel ilmneb tõrge või kui soovite mõnda toote osa välja vahetada, jätkake järgmise protsessiga;
Kui ostate edasimüüjatelt, peaksite võtma ühendust oma müügi- või seotud inseneridega ja esitama kahjuaruande koos toote mudeli sisu, seerianumbri ja edasimüüja nime ning rikke kirjeldusega;
LAEG teenindusinsener kontrollib rikke kohta teatajaid telefoni teel või mõnel muul interneti teel viie tööpäeva jooksul pärast rikketeate saamist;
Pärast reporteritega kinnitamist saadab insener varuosad kohalikust või tehase laost remondi eesmärgil; või teavitama määratud teeninduskeskust teenuse osutamiseks kohapeal või saatma vajadusel LAEG insenerid probleemi lahendamiseks;
Pärast teenindust teeb LAEG insener tagasihelistamise kontrolli, et kinnitada, et probleem on lahendatud;
Või kui teil on tehnilisi küsimusi, võtke ühendust aadressil market001@laeg.com vastame teile kolme tööpäeva jooksul.

Mootori jaoks

01 / Kõik ettevõtte tooted on toodetud rangelt kooskõlas riiklike standarditega ja lahkuvad tehasest pärast ettevõtte kvaliteedikontrolli osakonna kontrollimist.

02 / Kõik ettevõtte tooted on varustatud kolme garantiiga, mis on rangelt kooskõlas asjakohaste riiklike määrustega ja kolme garantiiperioodi pikkus on üks aasta. (nimesildi kuupäeva alusel).

03 / Kogu toote elutsükli jooksul saab ettevõte pakkuda kasutajatele tasulisi remondi- ja hooldusteenuseid ning konkreetse laadimisstandardi osas saab vastavalt konkreetsetele tingimustele ettevõtte vastavate osakondadega läbi rääkida.

04 / Kui kliendil on toote kvaliteedile vastuväiteid, garanteerib ettevõte vastuse 24 tunni jooksul ning võib saata kellegi kohapealset teenust vastavalt olukorrale.

05 / Teenindusprotsessi lihtsustamiseks ja klientide tooteprobleemide kiiremaks lahendamiseks rakendab ettevõte astmelist teenindussüsteemi:

H200 ja järgnevad tsentraalsed kõrged mootorid, nendega saavad hakkama kõik müügipunktid oma äranägemise järgi vastavalt olukorrale ning kvaliteediprobleemidega mootoreid käsitletakse kolme garantiina;
Kõrge keskpunktiga mootor H225~H315, kui kasutajad annavad tagasisidet, et mootoril on kvaliteediprobleeme, esitage kolme garantiiaja jooksul mootori mudel, seerianumber ja tehase kuupäev. Kasutajateenindusosakonda teavitamise eeldusel saab kasutaja või lähim teeninduspunkt nende jaoks mootori lahti võtta ja saata kvaliteediprobleemidega osad fotode kujul kasutajateenindusosakonda kiireks otsustamiseks ja lahendamiseks.
(Märkus: palun saatke e-kiri aadressile: 1622863058@qq.com )
H355 ja kõrgemad keskmised kõrged mootorid, kasutajad peavad esitama mootori mudeli, seerianumbri, tootmisaasta ja -kuu, kasutaja telefoninumbri, seadme nime, üksikasjaliku aadressi, mootoriprobleemide kirjelduse jne saadavad otse teenindusosakonnale.

06 / Vajadus saata sündmuskohale tehniline personal olukorra lahendamiseks, ettevõte garanteerib kohalejõudmise 48 tunni jooksul kuni 1000 km ulatuses, spetsiaalsetes kaugemates piirkondades, võib kokku leppida kasutaja ja vastavad osakonnad.

07 / Vastutusest loobumine:

Kolme garantiiteenuse ulatusse ei kuulu mootoririke, mis on põhjustatud kliendipoolsest juhendijärgsest paigaldamisest ja kasutamisest, toote tehniliste kirjelduste ja standardite ületamisest põhjustatud mootoririke ning välisest vääramatu jõust tingitud mootoririke;
Kahjud, mis on põhjustatud meie ettevõtte toodetest, ei kuulu meie ettevõtte hüvitamis- ega teenindusvaldkonda.
Teie julgustus on meie arengu edasiviiv jõud! Tere tulemast kliendid esitama mõistlikke ettepanekuid meie toodete disaini, jõudluse ja teeninduse kohta.