บริการที่ครอบคลุมสำหรับ servo motors-laeg brushless

คุณอยู่ที่นี่: บ้าน » บริการและการสนับสนุน

ขอบคุณมากสำหรับการเลือก Shenzhen Laeg Electric Technologies Co. , Ltd และทีมบริการของ บริษัท ยินดีที่จะให้บริการที่มีคุณภาพสูงและรวดเร็วพร้อมแนวคิดการบริการขั้นสูง

สำหรับ VFD และ Servo:

ปลอดภัย

ระยะเวลาการรับประกันยี่สิบสี่เดือนหลังคลอดจากโรงงานสำหรับผลิตภัณฑ์แรงดันไฟฟ้าต่ำในขณะที่ระยะเวลาการรับประกันสิบแปดเดือนสำหรับผลิตภัณฑ์แรงดันไฟฟ้าขนาดกลาง

จัดส่งที่รวดเร็ว

อะไหล่จากผู้จัดจำหน่ายในโรงงานและผู้จัดจำหน่ายในต่างประเทศสนับสนุนการจัดส่งที่รวดเร็วเพื่อจุดประสงค์ในการซ่อมแซมในเวลา

สะดวก

ศูนย์บริการทั่วโลกมากกว่า 20 แห่งสามารถให้บริการซ่อมแซมและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ได้อย่างมืออาชีพ

มืออาชีพ

การสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์ฟรีพร้อมกับบริการรับประกันวิศวกรของเราให้การจัดการบริการตลอดชีวิต

มีน้ำใจ

เยี่ยมชมลูกค้าภายใน 72 ชั่วโมงประสบการณ์การดูแลลูกค้าตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้ผลิตภัณฑ์ปกติ

น่าเชื่อถือ

ออกรายงานการวิเคราะห์ระดับมืออาชีพของปัญหาผลิตภัณฑ์ป้องกันฉากที่ซ่อนอยู่และให้บริการรักษาความปลอดภัย

คำอธิบายกระบวนการ

หากมีความล้มเหลวในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือหากคุณต้องการแทนที่ส่วนใด ๆ ของผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการไปยังกระบวนการต่อไปนี้
คุณควรติดต่อฝ่ายขายหรือวิศวกรที่เกี่ยวข้องของคุณและส่งรายงานการเรียกร้องด้วยเนื้อหาของรุ่นผลิตภัณฑ์หมายเลขซีรีย์และชื่อตัวแทนจำหน่ายของคุณหากคุณซื้อจากตัวแทนจำหน่ายและคำอธิบายความล้มเหลว
Laeg Service Engineer จะตรวจสอบกับผู้สื่อข่าวเกี่ยวกับความล้มเหลวผ่านทางโทรศัพท์หรือวิธีออนไลน์ภายในห้าวันทำการหลังจากได้รับรายงานความล้มเหลว
หลังจากยืนยันกับนักข่าววิศวกรจะส่งอะไหล่จากคลังสินค้าในท้องถิ่นหรือโรงงานเพื่อการซ่อมแซม หรือแจ้งศูนย์บริการที่ได้รับมอบหมายเพื่อให้บริการในสถานที่หรือส่งวิศวกร LAEG หากจำเป็นเพื่อแก้ปัญหา
หลังจากบริการ Laeg Engineer จะทำการตรวจสอบการโทรกลับเพื่อยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
หรือหากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับเทคนิคกรุณาติดต่อ market001@laeg.com เราจะตอบกลับคุณภายในสามวันทำการ

สำหรับมอเตอร์

01 / ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ บริษัท มีการผลิตตามมาตรฐานแห่งชาติอย่างเข้มงวดและออกจากโรงงานหลังจากได้รับการตรวจสอบโดยแผนกตรวจสอบคุณภาพของ บริษัท

02 / ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ บริษัท ได้รับการรับประกันสามครั้งตามกฎระเบียบระดับชาติที่เกี่ยวข้องและระยะเวลาการค้ำประกันทั้งสามคือหนึ่งปี (ขึ้นอยู่กับวันที่แผ่นป้าย)

03 / ในช่วงวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ทั้งหมด บริษัท สามารถให้บริการซ่อมและบำรุงรักษาแบบชำระเงินแก่ผู้ใช้และมาตรฐานการชาร์จที่เฉพาะเจาะจงสามารถเจรจากับแผนกที่เกี่ยวข้องของ บริษัท ตามเงื่อนไขเฉพาะ ..

04 / หากลูกค้ามีการคัดค้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ บริษัท รับประกันว่าจะออกคำตอบภายใน 24 ชั่วโมงและสามารถส่งคนไปให้บริการในสถานที่ตามสถานการณ์

05 / เพื่อให้กระบวนการบริการง่ายขึ้นและแก้ปัญหาผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้เร็วขึ้น บริษัท ใช้ระบบบริการที่ให้คะแนน:

H200 และมอเตอร์สูงกลางร้านขายทั้งหมดสามารถจัดการกับพวกเขาตามดุลยพินิจของตนเองตามสถานการณ์และมอเตอร์ที่มีปัญหาด้านคุณภาพจะได้รับการรับประกันสามครั้ง
H225 ~ H315 มอเตอร์ที่มีจุดศูนย์กลางสูงเมื่อผู้ใช้ตอบกลับว่ามอเตอร์มีปัญหาด้านคุณภาพโปรดระบุรุ่นหมายเลขซีเรียลและวันที่โรงงานของมอเตอร์ภายในระยะเวลาสามครั้ง ในหลักฐานของการแจ้งแผนกบริการผู้ใช้ผู้ใช้หรือร้านบริการที่ใกล้ที่สุดสามารถถอดแยกชิ้นส่วนมอเตอร์สำหรับพวกเขาและส่งชิ้นส่วนที่มีปัญหาคุณภาพไปยังแผนกบริการผู้ใช้ในรูปแบบของภาพถ่ายเพื่อการตัดสินและการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว
(หมายเหตุ: โปรดส่งอีเมลไปที่: 1622863058@qq.com)
H355 และสูงกว่ามอเตอร์สูงกลางผู้ใช้จำเป็นต้องจัดทำโมเดลมอเตอร์หมายเลขซีเรียลปีและเดือนของการผลิตหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ชื่อหน่วยที่อยู่โดยละเอียดคำอธิบายปัญหามอเตอร์ ฯลฯ

06 / จำเป็นต้องส่งบุคลากรด้านเทคนิคไปยังที่เกิดเหตุเพื่อจัดการกับสถานการณ์ บริษัท รับประกันว่าจะมาถึงภายใน 48 ชั่วโมงภายในขอบเขตไม่เกิน 1,000 กม. พื้นที่ห่างไกลพิเศษสามารถตกลงกันได้โดยผู้ใช้และแผนกที่เกี่ยวข้อง

07 / ข้อจำกัดความรับผิดชอบ:

ความล้มเหลวของมอเตอร์ที่เกิดจากความล้มเหลวของลูกค้าในการติดตั้งและใช้งานตามคำแนะนำความล้มเหลวของมอเตอร์ที่เกิดจากข้อกำหนดทางเทคนิคและมาตรฐานของผลิตภัณฑ์เกินกว่าและความล้มเหลวของมอเตอร์ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยภายนอกไม่ได้อยู่ในขอบเขตของบริการค้ำประกันทั้งสาม
ความสูญเสียที่เกิดจากผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ของเราไม่ได้อยู่ในขอบเขตการชดเชยหรือการบริการของ บริษัท ของเรา
กำลังใจของคุณคือแรงผลักดันในการพัฒนาของเรา! ยินดีต้อนรับลูกค้าอย่างอบอุ่นเพื่อนำเสนอคำแนะนำที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับการออกแบบประสิทธิภาพและการบริการของผลิตภัณฑ์ของเรา