Perkhidmatan Komprehensif untuk Berus Servo Motors-Laeg

Anda di sini: Rumah » Perkhidmatan & Sokongan

Terima kasih banyak kerana memilih Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd, dan pasukan perkhidmatan syarikat itu bersedia memberi anda perkhidmatan berkualiti tinggi dan cepat dengan konsep perkhidmatan lanjutan.

Untuk VFD dan Servo:

Dijamin

Tempoh jaminan dua puluh empat bulan selepas penghantaran dari kilang untuk produk voltan rendah manakala tempoh jaminan lapan belas bulan untuk produk voltan sederhana.

Penghantaran cepat

Alat ganti dari pengedar kilang dan luar negara menyokong penghantaran cepat untuk tujuan pembaikan pada waktunya.

Senang

Lebih daripada 20 pusat perkhidmatan di seluruh dunia dapat menyediakan pembaikan dan penyelenggaraan profesional untuk produk tersebut.

Profesional

Sokongan teknikal dalam talian percuma bersama-sama dengan perkhidmatan jaminan jurutera kami menyediakan pengurusan perkhidmatan masa hidup.

Perhatian

Lawati pelanggan dalam masa 72 jam, pengalaman pelanggan yang peduli, pastikan penggunaan produk biasa.

Boleh dipercayai

Terbitan Laporan Analisis Profesional mengenai isu -isu produk, menghalang adegan yang tersembunyi, dan menyediakan perkhidmatan keselamatan.

Penerangan Proses

Jika terdapat kegagalan penggunaan produk atau jika anda ingin menggantikan mana -mana bahagian produk yang anda perlukan pergi ke proses berikut;
Anda harus menghubungi jualan atau jurutera yang berkaitan dan menyerahkan laporan tuntutan dengan kandungan model produk, nombor siri, dan nama peniaga anda jika anda membeli dari peniaga, dan keterangan kegagalan;
Laeg Service Engineer akan menyemak dengan wartawan mengenai kegagalan melalui telefon atau apa-apa cara dalam talian dalam masa lima hari bekerja selepas menerima laporan kegagalan;
Selepas pengesahan dengan wartawan, jurutera akan menghantar alat ganti dari gudang tempatan atau kilang untuk membaiki tujuan; atau memberitahu pusat perkhidmatan yang ditetapkan untuk menyediakan perkhidmatan di tapak atau menghantar jurutera Laeg jika perlu untuk menyelesaikan masalah;
Selepas perkhidmatan Jurutera Laeg akan membuat pemeriksaan panggilan balik untuk mengesahkan bahawa isu itu telah diselesaikan;
atau jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai teknikal sila hubungi market001@laeg.com Kami akan membalas anda dalam masa tiga hari bekerja.

Untuk motor

01 / Semua produk Syarikat dihasilkan dengan ketat mengikut piawaian kebangsaan dan meninggalkan kilang selepas diperiksa oleh jabatan pemeriksaan kualiti syarikat.

02 / Semua produk Syarikat disediakan dengan tiga jaminan mengikut peraturan yang berkaitan dengan peraturan kebangsaan yang berkaitan, dan tiga tempoh jaminan adalah satu tahun. (berdasarkan tarikh nameplate).

03 / Semasa keseluruhan kitaran hayat produk, syarikat boleh menyediakan pengguna dengan perkhidmatan pembaikan dan penyelenggaraan berbayar, dan standard pengecasan khusus boleh dirundingkan dengan jabatan yang berkaitan dengan syarikat mengikut syarat -syarat tertentu ..

04 / Jika pelanggan mempunyai sebarang bantahan terhadap kualiti produk, syarikat itu menjamin untuk mengeluarkan balasan dalam masa 24 jam, dan boleh menghantar seseorang untuk menyediakan perkhidmatan di tempat mengikut keadaan.

05 / Untuk memudahkan proses perkhidmatan dan menyelesaikan masalah produk untuk pelanggan dengan lebih cepat, syarikat melaksanakan sistem perkhidmatan yang dinilai:

H200 dan Motor Tinggi Pusat berikut, semua kedai jualan boleh mengendalikan mereka mengikut budi bicara mereka sendiri mengikut keadaan, dan motor dengan masalah kualiti akan dianggap sebagai tiga jaminan;
H225 ~ H315 Motor dengan Pusat Tinggi, apabila pengguna maklum balas bahawa motor mempunyai masalah yang berkualiti, sila berikan model, nombor siri dan tarikh kilang motor dalam tempoh tiga warranty. Di premis memaklumkan jabatan perkhidmatan pengguna, pengguna atau kedai perkhidmatan terdekat boleh membongkar motor untuk mereka, dan menghantar bahagian -bahagian dengan masalah kualiti kepada jabatan perkhidmatan pengguna dalam bentuk foto untuk penghakiman dan penyelesaian yang cepat.
(Nota: Sila hantar e -mel kepada: 1622863058@qq.com)
H355 dan ke atas Motor Tinggi Tengah, pengguna perlu menyediakan model motor, nombor siri, tahun dan bulan pembuatan, nombor telefon pengguna, nama unit, alamat terperinci, penerangan masalah motor, dan jabatan perkhidmatan pengguna secara langsung akan menghantar juruteknik ke tapak untuk rawatan.

06 / Perlu menghantar kakitangan teknikal ke tempat kejadian untuk menangani keadaan, syarikat itu menjamin tiba dalam masa 48 jam dalam skop tidak lebih daripada 1000km, kawasan terpencil khas, boleh dipersetujui oleh pengguna dan jabatan yang berkaitan.

07 / Penafian:

Kegagalan motor yang disebabkan oleh kegagalan pelanggan untuk memasang dan menggunakan mengikut arahan, kegagalan motor yang disebabkan oleh melebihi spesifikasi dan piawaian teknikal produk, dan kegagalan motor yang disebabkan oleh majeure daya luaran tidak berada dalam skop perkhidmatan tiga jaminan;
Kerugian yang disebabkan oleh produk syarikat kami tidak berada dalam skop pampasan atau perkhidmatan syarikat kami.
Dorongan anda adalah penggerak pembangunan kami! Pelanggan mengalu -alukan untuk mengemukakan cadangan yang munasabah mengenai reka bentuk, prestasi dan perkhidmatan produk kami.