Perkhidmatan Komprehensif untuk Motor Servo Tanpa Brushless-LAEG

Anda di sini: Rumah » Perkhidmatan&Sokongan

Terima kasih banyak kerana memilih Shenzhen Laeg Electric Technologies Co.,Ltd, dan pasukan perkhidmatan syarikat bersedia memberikan anda perkhidmatan yang berkualiti tinggi dan pantas dengan konsep perkhidmatan lanjutan.

Untuk vfd dan servo:

Terjamin

Tempoh waranti dua puluh empat bulan selepas penghantaran dari kilang untuk produk voltan rendah manakala tempoh waranti lapan belas bulan untuk produk voltan sederhana.

Penghantaran cepat

Alat ganti dari kilang dan pengedar luar negara menyokong penghantaran cepat untuk tujuan pembaikan tepat pada masanya.

mudah

Lebih daripada 20 pusat perkhidmatan di seluruh dunia boleh menyediakan pembaikan dan penyelenggaraan profesional untuk produk.

Profesional

Sokongan teknikal dalam talian percuma bersama-sama dengan perkhidmatan waranti jurutera kami menyediakan pengurusan perkhidmatan sepanjang hayat.

Bertimbang rasa

Lawati pelanggan dalam masa 72 jam, pengalaman pelanggan yang prihatin, pastikan penggunaan biasa produk.

Boleh dipercayai

Mengeluarkan laporan analisis profesional tentang isu produk, mencegah bahaya tersembunyi di tempat kejadian dan menyediakan perkhidmatan keselamatan.

Penerangan Proses

Jika terdapat kegagalan dalam penggunaan produk atau jika anda ingin menggantikan mana-mana bahagian produk yang anda perlukan pergi ke proses berikut;
Anda harus menghubungi jurutera jualan atau berkaitan anda dan menyerahkan laporan tuntutan dengan kandungan model produk, nombor siri, dan nama peniaga anda jika anda membeli daripada peniaga, dan perihalan kegagalan;
Jurutera perkhidmatan LAEG akan menyemak dengan pemberita tentang kegagalan melalui telefon atau sebarang cara dalam talian dalam tempoh lima hari bekerja selepas menerima laporan kegagalan;
Selepas pengesahan dengan wartawan, jurutera akan menghantar alat ganti dari gudang tempatan atau kilang untuk tujuan pembaikan; atau maklumkan pusat servis yang ditetapkan untuk menyediakan perkhidmatan di tapak atau hantar jurutera LAEG jika perlu untuk menyelesaikan masalah;
Selepas perkhidmatan jurutera LAEG akan membuat semakan panggilan balik untuk mengesahkan bahawa isu itu telah diselesaikan;
Atau jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai teknikal sila hubungi market001@laeg.com kami akan membalas anda dalam masa tiga hari bekerja.

Untuk motor

01 / Semua produk syarikat dihasilkan mengikut piawaian kebangsaan yang ketat dan meninggalkan kilang selepas diperiksa oleh jabatan pemeriksaan kualiti syarikat.

02 / Semua produk syarikat disediakan dengan tiga jaminan mengikut ketat peraturan negara yang berkaitan, dan tiga tempoh jaminan adalah satu tahun. (berdasarkan tarikh papan nama).

03 / Semasa keseluruhan kitaran hayat produk, syarikat boleh menyediakan pengguna dengan perkhidmatan pembaikan dan penyelenggaraan berbayar, dan standard pengecasan khusus boleh dirundingkan dengan jabatan berkaitan syarikat mengikut syarat tertentu..

04 / Jika pelanggan mempunyai sebarang bantahan terhadap kualiti produk, syarikat menjamin untuk mengeluarkan balasan dalam masa 24 jam, dan boleh menghantar seseorang untuk menyediakan perkhidmatan di tapak mengikut situasi.

05 / Bagi memudahkan proses perkhidmatan dan menyelesaikan masalah produk untuk pelanggan dengan lebih cepat, syarikat melaksanakan sistem perkhidmatan berperingkat:

H200 dan motor tinggi berpusat berikut, semua kedai jualan boleh mengendalikannya mengikut budi bicara mereka sendiri mengikut situasi, dan motor dengan masalah kualiti akan dianggap sebagai tiga jaminan;
Motor H225~H315 dengan pusat tinggi, apabila pengguna maklum balas bahawa motor mempunyai masalah kualiti, sila berikan model, nombor siri dan tarikh kilang motor dalam tempoh tiga jaminan. Atas alasan untuk memaklumkan jabatan perkhidmatan pengguna, pengguna atau saluran servis terdekat boleh membuka motor untuk mereka, dan menghantar bahagian yang mempunyai masalah kualiti kepada jabatan perkhidmatan pengguna dalam bentuk foto untuk pertimbangan dan penyelesaian yang cepat.
(Note: Please send the email to: 1622863058@qq.com )
H355 and above central high motors, users need to provide motor model, serial number, year and month of manufacture, user's telephone number, unit name, detailed address, description of motor problems, etc., and the user service department will directly send technicians to the site for treatment.

06 / Perlu menghantar kakitangan teknikal ke tempat kejadian untuk menangani keadaan, syarikat menjamin untuk tiba dalam tempoh 48 jam dalam skop tidak lebih daripada 1000km, kawasan terpencil khas, boleh dipersetujui oleh pengguna dan jabatan yang berkaitan.

07 / Penafian:

Kegagalan motor yang disebabkan oleh kegagalan pelanggan untuk memasang dan menggunakan mengikut arahan, kegagalan motor yang disebabkan oleh melebihi spesifikasi dan piawaian teknikal produk, dan kegagalan motor yang disebabkan oleh force majeure luaran tidak berada dalam skop perkhidmatan tiga jaminan;
Kerugian yang disebabkan oleh produk syarikat kami bukan dalam skop pampasan atau perkhidmatan syarikat kami.
Dorongan anda adalah penggerak pembangunan kami! Sangat mengalu-alukan pelanggan untuk mengemukakan cadangan yang munasabah tentang reka bentuk, prestasi dan perkhidmatan produk kami.