Shërbime gjithëpërfshirëse për Servo Motors pa furça-Laeg

Ju jeni këtu: Shtëpi » Shërbime dhe Mbështetje

Faleminderit shumë për zgjedhjen e Shenzhen Laeg Electric Technologies Co, Ltd, dhe ekipi i shërbimit të kompanisë është i gatshëm t'ju ofrojë shërbim me cilësi të lartë dhe të shpejtë me koncept të avancuar të shërbimit.

Për VFD dhe Servo:

I siguruar

Periudha e garancisë njëzet e katër muaj pas dorëzimit nga fabrika për produktet e tensionit të ulët ndërsa periudha e garancisë tetëmbëdhjetë muaj për produktet e tensionit të mesëm.

Dorëzim i shpejtë

Rezultatet nga fabrika dhe shpërndarësi jashtë shtetit mbështesin shpërndarjen e shpejtë për qëllimin e riparimit në kohë.

I përshtatshëm

Më shumë se 20 qendra të shërbimit në të gjithë botën mund të ofrojnë riparime profesionale dhe mirëmbajtje për produktet.

Profesional

Mbështetje teknike falas on-line së bashku me shërbimin e garancisë, inxhinierët tanë ofrojnë menaxhimin e shërbimit gjatë gjithë jetës.

I kujdesshëm

Vizitoni klientët brenda 72 orëve, duke kujdesur përvojën e klientëve, siguroni përdorimin normal të produkteve.

I besueshëm

Lëshoni raportin e analizës profesionale të çështjeve të produkteve, parandaloni rreziqet e fshehura në skenë dhe ofroni shërbime të sigurisë.

Përshkrimi i procesit

Nëse ka një dështim në përdorimin e produktit ose nëse doni të zëvendësoni ndonjë pjesë të produktit që ju nevojitet, shkoni në procesin e mëposhtëm;
Ju duhet të kontaktoni shitjet tuaja ose inxhinierët e lidhur dhe të paraqisni raportin e kërkesës me përmbajtjen e modelit të produktit, numrin e serisë dhe emrin e tregtarëve tuaj nëse blini nga tregtarët, dhe përshkrimin e dështimit;
Inxhinier i Shërbimit Laeg do të kontrollojë me reporterët për dështimin përmes telefonit ose ndonjë mënyre on-line brenda pesë ditëve të punës pas marrjes së raportit të dështimit;
Pas konfirmimit me reporterët, inxhinieri do të dërgojë rezervat nga depoja lokale ose e fabrikës për qëllime riparimi; ose njoftoni Qendrën e Shërbimit të caktuar për të siguruar shërbimin në vend ose për të dërguar inxhinierë Laeg nëse është e nevojshme për të zgjidhur problemin;
Pas shërbimit Inxhinieri Laeg do të bëjë një kontroll të thirrjes për të konfirmuar se çështja është zgjidhur;
Ose nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me teknik, ju lutemi kontaktoni market001@laeg.com Ne do t'ju përgjigjemi brenda tre ditëve të punës.

Për motor

01 / Të gjitha produktet e kompanisë prodhohen në përputhje të rreptë me standardet kombëtare dhe largohen nga fabrika pasi të inspektohen nga departamenti i inspektimit të cilësisë së kompanisë.

02 / Të gjitha produktet e kompanisë u sigurohen tre garanci në përputhje të rreptë me rregulloret përkatëse kombëtare, dhe periudha e tre garancive është një vit. (bazuar në datën e pllakës së emrit).

03 / Gjatë gjithë ciklit jetësor të produktit, kompania mund t'u sigurojë përdoruesve shërbime të paguara për riparim dhe mirëmbajtje, dhe standardi specifik i karikimit mund të negociohet me departamentet përkatëse të kompanisë sipas kushteve specifike.

04 / Nëse klienti ka ndonjë kundërshtim për cilësinë e produktit, kompania garanton të lëshojë një përgjigje brenda 24 orëve, dhe mund të dërgojë dikë për të ofruar shërbim në vend sipas situatës.

05 / Për të thjeshtuar procesin e shërbimit dhe zgjidhjen e problemeve të produktit për klientët më shpejt, kompania zbaton një sistem shërbimi të graduar:

H200 dhe motorët e mëposhtëm të lartë qendror, të gjitha daljet e shitjeve mund t'i trajtojnë ato sipas gjykimit të tyre sipas situatës, dhe motorët me probleme të cilësisë do të trajtohen si tre garanci;
H225 ~ H315 me qendër të lartë, kur përdoruesit reagojnë se motori ka probleme të cilësisë, ju lutemi siguroni modelin, numrin serik dhe datën e fabrikës së motorit brenda periudhës tre-bari. Në premisën e informimit të departamentit të shërbimit të përdoruesit, përdoruesi ose priza më e afërt e shërbimit mund të çmontojnë motorin për ta, dhe t'i dërgojnë pjesët me probleme cilësore në departamentin e shërbimit të përdoruesit në formën e fotove për gjykim dhe zgjidhje të shpejtë.
(SHENIM: Ju lutemi dërgoni emailin në: 1622863058@qq.com)
H355 dhe më lart motorët qendrorë të lartë, përdoruesit duhet të sigurojnë modelin e motorit, numrin serik, vitin dhe muajin e prodhimit, numrin e telefonit të përdoruesit, emrin e njësisë, adresën e detajuar, përshkrimin e problemeve motorike, etj., Dhe departamenti i shërbimit të përdoruesit do të dërgojë drejtpërdrejt teknikët në sit për trajtim.

06 / Nevoja për të dërguar personel teknik në vendngjarje për t'u marrë me situatën, kompania garanton të arrijë brenda 48 orëve brenda fushëveprimit jo më shumë se 1000 km, zona speciale të largëta, mund të bien dakord nga përdoruesi dhe departamentet përkatëse.

07 / Përgjegjësia:

Dështimi motorik i shkaktuar nga dështimi i klientit për të instaluar dhe përdorur sipas udhëzimeve, dështimi i motorit të shkaktuar nga tejkalimi i specifikimeve dhe standardeve teknike të produktit, dhe dështimi i motorit të shkaktuar nga Forca e Jashtme Majeure nuk janë brenda qëllimit të shërbimit të tre garancive;
Humbjet e shkaktuara nga produktet e kompanisë sonë nuk janë brenda kompensimit ose qëllimit të shërbimit të kompanisë sonë.
Inkurajimi juaj është forca lëvizëse e zhvillimit tonë! Mirëseardhja e ngrohtë klientët për të paraqitur sugjerime të arsyeshme mbi hartimin, performancën dhe shërbimin e produkteve tona.