Shërbime gjithëpërfshirëse për Servo Motors pa furça-LAEG

Ju jeni këtu: Shtëpi » Shërbime dhe Mbështetje

Faleminderit shumë që zgjodhët Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd, dhe ekipi i shërbimit të kompanisë është i gatshëm t'ju ofrojë shërbim cilësor dhe të shpejtë me koncept shërbimi të avancuar.

Për vfd dhe servo:

I siguruar

Periudha e garancisë njëzet e katër muaj pas dorëzimit nga fabrika për produktet e tensionit të ulët ndërsa Tetëmbëdhjetë muaj periudhë garancie për produktet e tensionit të mesëm.

Dorëzimi i shpejtë

Pjesët e këmbimit nga fabrika dhe distributori jashtë shtetit mbështesin shpërndarjen e shpejtë për qëllimin e riparimit në kohë.

I përshtatshëm

Më shumë se 20 qendra shërbimi në mbarë botën mund të ofrojnë riparime dhe mirëmbajtje profesionale për produktet.

profesionale

Mbështetje teknike falas në internet, së bashku me shërbimin e garancisë, inxhinierët tanë ofrojnë menaxhimin e shërbimit gjatë gjithë jetës.

I vëmendshëm

Vizitoni klientët brenda 72 orëve, duke u kujdesur për përvojën e klientëve, siguroni përdorimin normal të produkteve.

I besueshëm

Lëshoni një raport të analizës profesionale të problemeve të produkteve, parandaloni rreziqet e fshehura të skenës dhe ofroni shërbime sigurie.

Përshkrimi i procesit

Nëse ka një dështim në përdorimin e produktit ose nëse dëshironi të zëvendësoni ndonjë pjesë të produktit që ju nevojitet, shkoni në procesin e mëposhtëm;
Duhet të kontaktoni inxhinierët tuaj të shitjeve ose të lidhur dhe të dorëzoni raportin e pretendimit me përmbajtjen e modelit të produktit, numrin e serisë dhe emrin e tregtarëve tuaj nëse blini nga tregtarët dhe përshkrimin e dështimit;
Inxhinieri i shërbimit të LAEG do të kontrollojë me reporterët për dështimin përmes telefonit ose në ndonjë mënyrë on-line brenda pesë ditëve pune pas marrjes së raportit të dështimit;
Pas konfirmimit me gazetarët, inxhinieri do t'i dërgojë rezervat nga magazina lokale ose e fabrikës për qëllime riparimi; ose njoftoni qendrën e caktuar të shërbimit për të ofruar shërbimin në vend ose dërgoni inxhinierë LAEG nëse është e nevojshme për të zgjidhur problemin;
Pas shërbimit, inxhinieri LAEG do të kryejë një kontroll kthimi për të konfirmuar që problemi është zgjidhur;
Ose nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me teknikën, ju lutemi kontaktoni market001@laeg.com ne do t'ju përgjigjemi brenda tre ditëve të punës.

Për motor

01 / Të gjitha produktet e kompanisë prodhohen në përputhje të plotë me standardet kombëtare dhe largohen nga fabrika pasi inspektohen nga departamenti i inspektimit të cilësisë së kompanisë.

02 / Të gjitha produktet e kompanisë janë të pajisura me tre garanci në përputhje të plotë me rregulloret përkatëse kombëtare, dhe periudha e tre garancive është një vit. (bazuar në datën e targës së emrit).

03 / Gjatë gjithë ciklit jetësor të produktit, kompania mund t'u ofrojë përdoruesve shërbime riparimi dhe mirëmbajtjeje me pagesë, dhe standardi specifik i tarifimit mund të negociohet me departamentet përkatëse të kompanisë sipas kushteve specifike.

04 / Nëse klienti ka ndonjë kundërshtim për cilësinë e produktit, kompania garanton të japë një përgjigje brenda 24 orëve, dhe mund të dërgojë dikë për të ofruar shërbimin në vend sipas situatës.

05 / Për të thjeshtuar procesin e shërbimit dhe për të zgjidhur problemet e produktit për klientët më shpejt, kompania zbaton një sistem shërbimi të klasifikuar:

H200 dhe motorët e lartë qendror të mëposhtëm, të gjitha pikat e shitjes mund t'i trajtojnë ato sipas gjykimit të tyre sipas situatës, dhe motorët me probleme cilësore do të trajtohen si tre garanci;
Motor H225~H315 me qendër të lartë, kur përdoruesit komentojnë se motori ka probleme me cilësinë, ju lutemi jepni modelin, numrin serial dhe datën e fabrikës së motorit brenda periudhës së tre garancisë. Me premisën e informimit të departamentit të shërbimit të përdoruesit, përdoruesi ose priza e shërbimit më të afërt mund të çmontojë motorin për ta dhe t'i dërgojë pjesët me probleme cilësore në departamentin e shërbimit të përdoruesit në formën e fotografive për gjykim dhe zgjidhje të shpejtë.
(Shënim: Ju lutemi dërgoni emailin në: 1622863058@qq.com )
motoret H355 dhe më lart, motorët qendrorë të lartë, përdoruesit duhet të japin modelin e motorit, numrin serial, vitin dhe muajin e prodhimit, numrin e telefonit të përdoruesit, emrin e njësisë, adresën e detajuar, përshkrimin e faqes së shërbimit për problemet e motorëve, etj.

06 / Nevoja për të dërguar personel teknik në vendngjarje për t'u përballur me situatën, kompania garanton të mbërrijë brenda 48 orëve brenda hapësirës jo më shumë se 1000 km, zona të veçanta të largëta, mund të bien dakord nga përdoruesi dhe departamentet përkatëse.

07 / Mohim përgjegjësie:

Dështimi i motorit i shkaktuar nga dështimi i klientit për të instaluar dhe përdorur sipas udhëzimeve, dështimi i motorit i shkaktuar nga tejkalimi i specifikimeve dhe standardeve teknike të produktit dhe dështimi i motorit i shkaktuar nga forca madhore e jashtme nuk janë në objektin e shërbimit të tre garancive;
Humbjet e shkaktuara nga produktet e kompanisë sonë nuk janë brenda fushës së kompensimit ose shërbimit të kompanisë sonë.
Inkurajimi juaj është forca lëvizëse e zhvillimit tonë! Mirësevini ngrohtësisht klientët për të paraqitur sugjerime të arsyeshme për dizajnin, performancën dhe shërbimin e produkteve tona.