خدمات جامع سروو موتورز بدون برس-LAEG

شما اینجا هستید: صفحه اصلی » خدمات و پشتیبانی

از انتخاب شرکت فن آوری های الکتریکی شنژن لاگ با مسئولیت محدود بسیار سپاسگزاریم و تیم خدمات این شرکت مایل است خدمات با کیفیت و سریع با مفهوم خدمات پیشرفته را به شما ارائه دهد.

برای vfd و سروو:

ایمن شد

بیست و چهار ماه دوره گارانتی پس از تحویل از کارخانه برای محصولات فشار ضعیف و هجده ماه دوره گارانتی برای محصولات فشار متوسط.

تحویل سریع

قطعات یدکی کارخانه و توزیع کننده خارج از کشور از تحویل سریع برای هدف تعمیر در زمان پشتیبانی می کند.

راحت

بیش از 20 مرکز خدمات در سراسر جهان می توانند تعمیر و نگهداری حرفه ای محصولات را ارائه دهند.

حرفه ای

پشتیبانی فنی آنلاین رایگان همراه با خدمات گارانتی مهندسین ما مدیریت خدمات مادام العمر را ارائه می دهند.

قابل توجه

بازدید از مشتریان در عرض 72 ساعت، با توجه به تجربه مشتریان، اطمینان از استفاده عادی از محصولات.

قابل اعتماد

صدور گزارش تحلیل حرفه ای از مسائل مربوط به محصولات، جلوگیری از خطرات پنهان صحنه و ارائه خدمات امنیتی.

شرح فرآیند

اگر در استفاده از محصول خرابی وجود دارد یا اگر می خواهید قطعاتی از محصول را تعویض کنید، باید به مراحل زیر بروید.
شما باید با مهندسان فروش یا مرتبط خود تماس بگیرید و گزارش ادعا را با محتوای مدل محصول، شماره سری و نام نمایندگی خود در صورت خرید از نمایندگی ها و شرح شکست ارائه دهید.
مهندس خدمات LAEG در مدت پنج روز کاری پس از دریافت گزارش خرابی، خرابی را از طریق تلفن یا هر روش آنلاین با خبرنگاران بررسی می کند.
پس از تایید با خبرنگاران، مهندس قطعات یدکی را از انبار محلی یا کارخانه به منظور تعمیر ارسال می کند. یا به مرکز خدمات تعیین شده برای ارائه خدمات در محل اطلاع دهید یا در صورت لزوم مهندسان LAEG را برای حل مشکل اعزام کنید.
پس از اینکه مهندس LAEG خدمات را بررسی می کند تا تأیید کند که مشکل حل شده است.
یا اگر در مورد فنی سؤالی دارید، لطفاً با market001@laeg.com تماس بگیرید، ما ظرف سه روز کاری به شما پاسخ خواهیم داد.

برای موتور

01 / کلیه محصولات این شرکت کاملا مطابق با استانداردهای ملی تولید شده و پس از بررسی توسط واحد بازرسی کیفیت شرکت از کارخانه خارج می شود.

02 / کلیه محصولات این شرکت با سه ضمانت مطابق با مقررات ملی مربوطه ارائه می شود و مدت سه ضمانت یک ساله می باشد. (بر اساس تاریخ پلاک).

03 / در کل چرخه عمر محصول، این شرکت می تواند خدمات تعمیر و نگهداری پولی را به کاربران ارائه دهد و استاندارد شارژ خاص را می توان با بخش های مربوطه شرکت با توجه به شرایط خاص مذاکره کرد.

04/ در صورتی که مشتری نسبت به کیفیت محصول اعتراضی داشته باشد، شرکت تضمین می کند که ظرف 24 ساعت پاسخ خود را صادر می کند و می تواند با توجه به شرایط، شخصی را برای ارائه خدمات در محل اعزام کند.

05 / به منظور ساده سازی فرآیند خدمات و حل سریعتر مشکلات محصول برای مشتریان، این شرکت سیستم خدمات درجه بندی شده را پیاده سازی می کند:

H200 و موتورهای بالا مرکزی زیر، کلیه مراکز فروش می توانند بنا به شرایط خود به صلاحدید آنها رسیدگی کنند و موتورهای دارای مشکلات کیفی به عنوان سه ضمانت در نظر گرفته می شوند.
موتور H225~H315 با مرکز بالا، هنگامی که کاربران بازخورد می کنند که موتور دارای مشکلات کیفی است، لطفاً مدل، شماره سریال و تاریخ کارخانه موتور را در مدت سه گارانتی ارائه دهید. کاربر یا نزدیکترین پریز سرویس می تواند با اطلاع رسانی به واحد خدمات کاربران، موتور را برای آنها جدا کرده و قطعات دارای مشکل کیفی را به صورت عکس برای قضاوت و حل سریع به واحد خدمات کاربر ارسال کند.
(توجه: لطفاً ایمیل را به: 1622863058@qq.com ارسال کنید)
موتورهای مرکزی H355 و بالاتر، کاربران باید مدل موتور، شماره سریال، سال و ماه ساخت، شماره تلفن کاربر، نام واحد، آدرس دقیق، توضیحات سایت و خدمات فنی را مستقیماً برای بخش فنی موتور و غیره ارائه دهند.

06/ نیاز به اعزام پرسنل فنی به محل حادثه برای مقابله با شرایط، شرکت تضمین می‌کند که ظرف مدت 48 ساعت در محدوده حداکثر 1000 کیلومتری، مناطق دورافتاده ویژه، قابل توافق با کاربر و بخش‌های مربوطه باشد.

07 / سلب مسئولیت:

خرابی موتور ناشی از عدم نصب و استفاده مشتری طبق دستورالعمل، خرابی موتور ناشی از تجاوز از مشخصات فنی و استانداردهای محصول و خرابی موتور ناشی از فورس ماژور خارجی در محدوده خدمات سه ضمانت نیست.
زیان های ناشی از محصولات شرکت ما در حیطه غرامت یا خدمات شرکت ما نیست
تشویق شما نیروی محرکه توسعه ما است! به گرمی از مشتریان برای ارائه پیشنهادات معقول در مورد طراحی، عملکرد و خدمات محصولات ما استقبال می کنیم.