שירותים מקיפים עבור מוטורס סרוו ללא מברשות

אתה כאן: בַּיִת » שירותים ותמיכה

תודה רבה שבחרת על שנזן לאג אלקטריק טכנולוגיות ושות 'בע'מ, וצוות השירות של החברה מוכן לספק לך שירות איכותי ומהיר עם מושג שירות מתקדם.

עבור VFD וסרוו:

מְאוּבטָח

תקופת אחריות של עשרים וארבעה חודשים לאחר הלידה מהמפעל למוצרי המתח הנמוך ואילו שמונה עשרה חודשים תקופת אחריות למוצרי המתח הבינוני.

משלוח מהיר

חוסכים ממפיץ ומפיץ בחו'ל תומכים במסירה מהירה למטרת התיקון בזמן.

נוֹחַ

יותר מ 20 מרכזי שירות ברחבי העולם יכולים לספק תיקון ותחזוקה מקצועית עבור המוצרים.

מִקצוֹעִי

תמיכה טכנית מקוונת בחינם יחד עם שירות האחריות המהנדסים שלנו מספקים את ניהול השירות של זמן החיים.

מִתחַשֵׁב

בקר בלקוחות תוך 72 שעות, אכפתיות לחוויה של לקוחות, להבטיח את השימוש הרגיל במוצרים.

אָמִין

הוצא דוח ניתוח מקצועי של בעיות מוצרים, מונע מהסצנה סכנות נסתרות ומספק שירותי אבטחה.

תיאור תהליכים

אם יש כישלון בשימוש במוצר או אם ברצונך להחליף חלקים מהמוצר הדרוש לך לעבור לתהליך הבא;
עליך לפנות למכירות שלך או למהנדסים קשורים ולהגיש את דוח התביעה עם תוכן מודל המוצר, מספר הסדרה ושם הסוחרים שלך אם אתה קונה מסוחרים ותיאור כישלון;
מהנדס השירות של LAEG יבדוק עם הכתבים על הכישלון דרך הטלפון או דרכים מקוונות תוך חמישה ימי עבודה לאחר קבלת דוח הכישלון;
לאחר אישור עם הכתבים, המהנדס ישלח את החלפים ממחסן מקומי או מפעל לתיקון מטרה; או להודיע למרכז השירות המיועד לספק את השירות באתר או לשלוח מהנדסי LAG במידת הצורך כדי לפתור את הבעיה;
לאחר השירות מהנדס LAEG יבצע בדיקת שיחה כדי לאשר שהנושא נפתר;
או אם יש לך שאלות לגבי טכני אנא צור קשר market001@laeg.com אנו נשיב לך תוך שלושה ימי עבודה.

למנוע

01 / כל מוצרי החברה מיוצרים בהתאם לתקנים לאומיים ועוזבים את המפעל לאחר שנבדקו על ידי מחלקת בדיקת האיכות של החברה.

02 / לכל מוצרי החברה ניתנים שלוש ערבויות בהתאם לקפדנות לתקנות הלאומיות הרלוונטיות, ותקופת שלוש ההתחייבויות היא שנה. (מבוסס על תאריך לוחית השם).

03 / במהלך כל מחזור חיי המוצר, החברה יכולה לספק למשתמשים שירותי תיקון ותחזוקה בתשלום, וניתן לנהל משא ומתן על תקן הטעינה הספציפי עם מחלקות רלוונטיות של החברה בהתאם לתנאים ספציפיים ..

04 / אם ללקוח יש התנגדות לאיכות המוצר, החברה מבטיחה להוציא תשובה תוך 24 שעות ויכולה לשלוח מישהו שיספק שירות באתר לפי המצב.

05 / על מנת לפשט את תהליך השירות ולפתור בעיות מוצר עבור לקוחות במהירות רבה יותר, החברה מיישמת מערכת שירות מדורגת:

H200 והמנועים הגבוהים המרכזיים הבאים, כל חנויות המכירה יכולות להתמודד איתן לפי שיקול דעתם שלהם על פי המצב, והמנועים עם בעיות איכות יטופלו כאל שלוש ערבויות;
H225 ~ H315 מנוע עם מרכז גבוה, כאשר המשתמשים משוב על כך שלמנוע יש בעיות איכות, אנא ספק את המודל, המספר הסידורי ותאריך המפעל של המנוע במהלך תקופת השלושה. בהנחת היסוד ליידע את מחלקת שירות המשתמש, המשתמש או מוצא השירות הקרוב יכולים לפרק את המנוע עבורם, ולשלוח את החלקים עם בעיות איכות למחלקת שירות המשתמש בצורה של תמונות לשיקול דעת ופתרון מהיר.
(הערה: אנא שלחו את הדוא'ל ל: 1622863058@qq.com)
H355 ומעלה מנועים גבוהים מרכזיים, המשתמשים צריכים לספק דגם מוטורי, מספר סידורי, שנה וחודש הייצור, מספר הטלפון של המשתמש, שם היחידה, כתובת מפורטת, תיאור בעיות מוטוריות וכו ', ומחלקת שירות המשתמש ישלח ישירות טכנאים לאתר לטיפול.

06 / צריך לשלוח אנשי טכני למקום כדי להתמודד עם המצב, החברה מבטיחה להגיע תוך 48 שעות במסגרת לא יותר מ- 1000 ק'מ, אזורים מרוחקים מיוחדים, יכולים להיות מסכימים על ידי המשתמש והמחלקות הרלוונטיות.

07 / הצהרת אחריות:

הכישלון המנועי שנגרם כתוצאה מכישלונו של הלקוח להתקנה ושימוש בהתאם להוראות, הכישלון המוטורי שנגרם כתוצאה ממפרטים ותקני טכני המוצר, והכישלון המוטורי שנגרם כתוצאה מכוח חיצוני עליון אינו נמצא בתחום של שלוש השירות של שלוש הערבות;
ההפסדים הנגרמים על ידי מוצרי החברה שלנו אינם נמצאים בתגובה או בהיקף השירות של החברה שלנו.
העידוד שלך הוא הכוח המניע את ההתפתחות שלנו! בברכה בחום לקוחות להעלות הצעות סבירות על העיצוב, הביצועים והשירות של המוצרים שלנו.