שירותים מקיפים עבור מנועי סרוו ללא מברשות-LAEG

אתה נמצא כאן: בַּיִת » שירותים ותמיכה

תודה רבה שבחרת ב-Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd, וצוות השירות של החברה מוכן להעניק לך שירות איכותי ומהיר עם קונספט שירות מתקדם.

עבור vfd וסרוו:

מְאוּבטָח

24 חודשי אחריות לאחר מסירה מהמפעל למוצרי המתח הנמוך ואילו 18 חודשי אחריות למוצרי המתח הבינוני.

משלוח מהיר

חלפים ממפעל ומפיץ בחו'ל תומכים במשלוח מהיר למטרת התיקון בזמן.

נוֹחַ

יותר מ-20 מרכזי שירות ברחבי העולם יכולים לספק תיקון ותחזוקה מקצועיים למוצרים.

מִקצוֹעִי

תמיכה טכנית מקוונת חינם יחד עם שירות האחריות המהנדסים שלנו מספקים את ניהול השירות לכל החיים.

מִתחַשֵׁב

בקר לקוחות תוך 72 שעות, חווית לקוחות אכפתית, להבטיח שימוש רגיל במוצרים.

אָמִין

הוצאת דו'ח ניתוח מקצועי של בעיות במוצרים, מניעת סכנות נסתרות בזירה ומתן שירותי אבטחה.

תיאור תהליך

אם יש כשל בשימוש במוצר או אם ברצונך להחליף חלק כלשהו של המוצר שאתה צריך עבור לתהליך הבא;
עליך לפנות למהנדסי המכירות או מהנדסים קשורים שלך ולהגיש את דוח התביעה עם התוכן של דגם המוצר, מספר סדרה ושם הסוחרים שלך אם אתה קונה מסוחרים, ותיאור כשל;
מהנדס שירות LAEG יבדוק עם הכתבים לגבי התקלה בטלפון או בכל דרך מקוונת בתוך חמישה ימי עבודה לאחר קבלת דוח התקלה;
לאחר אישור עם הכתבים, המהנדס ישלח את החלפים מהמחסן המקומי או המפעל לצורך תיקון; או להודיע למרכז השירות המיועד לספק את השירות באתר או לשלוח מהנדסי LAEG במידת הצורך כדי לפתור את הבעיה;
לאחר השירות, מהנדס LAEG יבצע בדיקת התקשרות חזרה כדי לאשר שהבעיה נפתרה;
או אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לטכני, אנא צור קשר עם market001@laeg.com ואנו נשיב לך תוך שלושה ימי עבודה.

עבור מנוע

01 / כל מוצרי החברה מיוצרים תוך הקפדה על התקנים הלאומיים ויוצאים מהמפעל לאחר בדיקת מחלקת בדיקת האיכות של החברה.

02 / כל מוצרי החברה מסופקים בשלוש ערבויות בהתאם לתקנות הלאומיות הרלוונטיות, ותקופת שלוש הערבויות היא שנה. (בהתבסס על התאריך של לוחית השם).

03 / במהלך כל מחזור החיים של המוצר, החברה יכולה לספק למשתמשים שירותי תיקון ותחזוקה בתשלום, וניתן לנהל משא ומתן על תקן הטעינה הספציפי עם המחלקות הרלוונטיות בחברה בהתאם לתנאים ספציפיים.

04 / אם יש ללקוח התנגדות לאיכות המוצר, החברה מתחייבת לתת תשובה תוך 24 שעות, ויכולה לשלוח מישהו לתת שירות במקום בהתאם למצב.

05 / על מנת לפשט את תהליך השירות ולפתור בעיות מוצר ללקוחות במהירות רבה יותר, מיישמת החברה מערכת שירות מדורגת:

H200 והמנועים הגבוהים המרכזיים הבאים, כל נקודות המכירה יכולות לטפל בהן לפי שיקול דעתן בהתאם למצב, והמנועים עם בעיות איכות יטופלו כשלוש ערבויות;
מנוע H225~H315 עם מרכז גבוה, כאשר משתמשים משובצים על כך שלמנוע יש בעיות איכות, אנא ספק את הדגם, המספר הסידורי ותאריך היצרן של המנוע בתוך תקופת האחריות של שלוש. בהנחה של יידוע למחלקת שירות המשתמש, המשתמש או נקודת השירות הקרובה יכולים לפרק עבורו את המנוע, ולשלוח את החלקים עם בעיות איכות למחלקת שירות המשתמשים בצורת תמונות לשיפוט מהיר ופתרון.
(הערה: נא לשלוח את הדוא'ל לכתובת: 1622863058@qq.com )
מנועי H355 ומעלה מרכזיים גבוהים, המשתמשים צריכים לספק דגם מנוע, מספר סידורי, שנת וחודש ייצור, מספר טלפון של המשתמש, שם היחידה, כתובת מפורטת, תיאור של בעיות מוטוריות וכו' ישלחו ישירות למחלקת השירות הטכני של האתר, והטכנאי ישלח ישירות למחלקת הטיפול באתר.

06 / צריך לשלוח צוות טכני למקום כדי לטפל במצב, החברה מתחייבת להגיע תוך 48 שעות בהיקף של לא יותר מ-1000 ק'מ, אזורים מרוחקים מיוחדים, ניתן להסכים על ידי המשתמש והמחלקות הרלוונטיות.

07 / כתב ויתור:

תקלת המנוע שנגרמה כתוצאה מאי התקנה ושימוש של הלקוח לפי ההוראות, תקלת מנוע שנגרמה עקב חריגה מהמפרטים הטכניים והתקנים של המוצר, וכשל המנוע שנגרם מכוח עליון חיצוני אינם בגדר שירות שלוש הערבויות;
ההפסדים הנגרמים על ידי מוצרי החברה שלנו אינם בגדר הפיצוי או השירות של החברה שלנו.
העידוד שלך הוא הכוח המניע של הפיתוח שלנו! מוזמנים בחום לקוחות להציע הצעות סבירות לגבי העיצוב, הביצועים והשירות של המוצרים שלנו.