Serviços abrangentes para servo motores sem escova

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Muito obrigado por escolher a Shenzhen Laeg Electric Technologies Co., Ltd, e a equipe de serviço da empresa está disposta a fornecer um serviço de alta qualidade e de alta qualidade com conceito de serviço avançado.

Para VFD e servo:

Garantido

Vinte e quatro meses de garantia após o parto da fábrica para obter produtos de baixa tensão, enquanto o período de garantia de dezoito meses para os produtos de média tensão.

Entrega rápida

Peças de reposição da fábrica e do distribuidor no exterior suportam entrega rápida para fins de reparo no tempo.

Conveniente

Mais de 20 centros de serviços em todo o mundo podem fornecer reparo e manutenção profissional para os produtos.

Profissional

Suporte técnico on-line gratuito, juntamente com o serviço de garantia, nossos engenheiros fornecem o gerenciamento de serviços de vida útil.

Atencioso

Visite clientes dentro de 72 horas, cuidando da experiência dos clientes, garanta o uso normal de produtos.

Confiável

Emita o relatório de análise profissional dos problemas de produtos, evite a cena oculta os perigos e forneça serviços de segurança.

Descrição do processo

Se houver uma falha no uso do produto ou se você deseja substituir qualquer parte do produto, você precisa ir para o processo a seguir;
Você deve entrar em contato com suas vendas ou engenheiros relacionados e enviar o relatório de reivindicação com o conteúdo do modelo de produto, número da série e nome de seus revendedores se você comprar de revendedores e descrição de falhas;
O engenheiro de serviço da LaEG verificará com os repórteres sobre a falha por meio do telefone ou de qualquer maneira on-line em cinco dias úteis após o recebimento do relatório de falha;
Após a confirmação com os repórteres, o engenheiro enviará as peças de reposição do armazém local ou de fábrica para reparar fins; ou notificar o Centro de Serviço Designado para fornecer o Serviço no local ou enviar engenheiros da LAEG, se necessário, para resolver o problema;
Após o serviço, o engenheiro do serviço fará uma verificação de retorno para confirmar que o problema foi resolvido;
Ou se você tiver alguma dúvida sobre o técnico, entre em contato market001@laeg.com Responderemos você dentro de três dias úteis.

Para motor

01 / Todos os produtos da empresa são produzidos em estrita conformidade com os padrões nacionais e deixam a fábrica depois de serem inspecionados pelo departamento de inspeção de qualidade da empresa.

02 / Todos os produtos da Companhia recebem três garantias em estrita conformidade com os regulamentos nacionais relevantes, e o período de três garantias é de um ano. (com base na data da placa de identificação).

03 / Durante todo o ciclo de vida do produto, a empresa pode fornecer aos usuários serviços de reparo e manutenção pagos, e o padrão de cobrança específico pode ser negociado com departamentos relevantes da empresa de acordo com condições específicas.

04 / Se o cliente tiver alguma objeção à qualidade do produto, a empresa garante uma resposta dentro de 24 horas e pode enviar alguém para fornecer serviço no local de acordo com a situação.

05 / Para simplificar o processo de serviço e resolver problemas de produto para os clientes mais rapidamente, a empresa implementa um sistema de serviço graduado:

H200 e os seguintes motores altos centrais, todos os pontos de venda podem lidar com eles a seu próprio critério, de acordo com a situação, e os motores com problemas de qualidade serão tratados como três garantias;
H225 ~ H315 Motor com centro alto, quando o feedback dos usuários de que o motor tem problemas de qualidade, forneça o modelo, o número de série e a data da fábrica do motor dentro do período de três arremessos. Com a premissa de informar o departamento de serviço do usuário, o usuário ou a saída de serviço mais próxima pode desmontar o motor para eles e enviar as peças com problemas de qualidade ao departamento de serviço do usuário na forma de fotos para julgamento e solução rápidos.
(Nota: envie o email para: 1622863058@qq.com)
H355 e acima dos motores altos centrais, os usuários precisam fornecer modelo motor, número de série, ano e mês de fabricação, número de telefone do usuário, nome da unidade, endereço detalhado, descrição de problemas motores etc. e o departamento de serviço do usuário enviará diretamente técnicos para o site para tratamento.

06 / Precisa enviar pessoal técnico para a cena para lidar com a situação, a empresa garante chegar dentro de 48 horas dentro do escopo de não mais de 1000 km, áreas remotas especiais, podem ser acordadas pelos departamentos do usuário e relevante.

07 / Isenção de responsabilidade:

A falha motora causada pela falha do Cliente em instalar e usar de acordo com as instruções, a falha do motor causada pelo excedendo as especificações e padrões técnicos do produto e a falha motora causada por força externa maior não está dentro do escopo do serviço de três garantias;
As perdas causadas pelos produtos de nossa empresa não estão dentro do escopo de remuneração ou serviço de nossa empresa.
Seu incentivo é a força motriz do nosso desenvolvimento! Acompanhe calorosamente os clientes a apresentar sugestões razoáveis sobre o design, o desempenho e o serviço de nossos produtos.